驴Qu茅 es el Skype for Business Mediation Role?
En los entornos de Skype for Business, la funci贸n Mediation soporta la carga de trabajo de Enterprise Voice, las conferencias telef贸nicas y las aplicaciones avanzadas de Enterprise Voice (aplicaci贸n de grupo de respuesta, aplicaci贸n Call Park, control de admisi贸n de llamadas (CAC)....). El role de Mediaci贸n est谩 integrado con el role Front End, por lo que no es necesario un Servidor de Mediaci贸n individual.
Necesitar谩 un servidor de rol de mediaci贸n independiente si configura y conecta su infraestructura de Enterprise Voice con su proveedor de trunk SIP e infraestructura SBC.
El trunk es la conexi贸n l贸gica entre el gateway y el role de Skype for Business Mediation.
Monitoreo de Skype for Business Mediation Role
El package ServicePilot Skype for Business Mediation Role recopila estad铆sticas del conjunto de funciones de mediaci贸n.
Este package configura autom谩ticamente el Agente ServicePilot para recopilar estad铆sticas de Skype for Business Mediation Role utilizando WMI.
Las estad铆sticas recopiladas de esta manera proporcionan m茅tricas detalladas para:
- Mediation Activity Counters
- Mediation Health Counters
驴C贸mo instalar un recurso skype-for-business-mediation-role?
- Utilice su instalaci贸n de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- A帽ada un nuevo recurso skype-for-business-mediation-role a trav茅s de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a trav茅s de la API (p谩gina/prmpackages), se aprovisionar谩 autom谩ticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete skype-for-business-mediation-role se encuentran en la p谩gina
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma m谩s r谩pida y segura con la detecci贸n automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnolog铆a SKYPE MEDIATION ROLE con APM y la supervisi贸n de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visi贸n m谩s completa del entorno de TI de una organizaci贸n.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar r谩pidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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