La segunda característica importante es la velocidad y precisión con la que ServicePilot ayuda a resolver incidencias en mainframes IBM z/OS. A través de su intuitiva interfaz, ServicePilot señala la ubicación exacta de los problemas, reduciendo enormemente el tiempo y los recursos que suelen emplearse en la resolución de problemas.
La solución APM ofrece análisis en tiempo real/histórico de las dependencias de las aplicaciones de mainframe, lo que permite a los equipos de TI comprender rápidamente la causa raíz de los problemas de rendimiento. Ya se trate de un pico en el tiempo de transacción o de una carga inusual en una LPAR específica, los diagnósticos precisos de ServicePilot facilitan una respuesta rápida, garantizando una interrupción mínima de las operaciones en toda su pila tecnológica (CICS, IMS, DB2, MQSeries...).
Esta capacidad es especialmente beneficiosa en entornos en los que incluso un pequeño retraso puede tener un impacto significativo en el negocio.
ServicePilot ofrece una moderna plataforma de análisis que unifica la gestión del rendimiento de las aplicaciones con una completa capacidad de observación de los datos. Esta función integra datos de múltiples fuentes, incluidas métricas de mainframe, datos de transacciones, KPI de aplicaciones o recursos externos en una plataforma de análisis coherente.
Ofrece capacidades avanzadas de alerta con reglas, análisis predictivo, análisis de tendencias, análisis de IA y detección de anomalías ML. Permite a los equipos de TI no solo gestionar los problemas, sino también anticiparse a ellos antes de que se agraven. Además de las características ya comentadas, ServicePilot incluye otras funcionalidades clave para mejorar la supervisión del mainframe. Entre ellas se incluyen: Informes en PDF, widgets personalizados y análisis de datos, cuadros de mando a medida, integración de recursos ajenos al mainframe y mucho más.
Las avanzadas herramientas de visualización de la plataforma facilitan a los equipos el análisis y la interpretación de conjuntos de datos complejos, simplificando la toma de decisiones y la elaboración de estrategias para futuras mejoras.
En conclusión, la solución de observabilidad de ServicePilot para los mainframes IBM z/OS cambia las reglas del juego para las organizaciones que dependen de estos sistemas. Con características como el descubrimiento automático de dependencias LPAR, la rápida resolución de incidencias, una moderna plataforma de análisis y un conjunto de otras capacidades clave de monitorización, representa un importante salto adelante en el campo de la observabilidad de mainframes.
Al adoptar este enfoque completo e innovador, las organizaciones no sólo pueden garantizar el buen funcionamiento de sus sistemas mainframe, sino también alinearlos más estrechamente con las prácticas de TI y las necesidades empresariales modernas. La solución de ServicePilot ofrece un puente esencial entre la solidez probada de los mainframes IBM z/OS y las demandas dinámicas y basadas en datos de la informática empresarial contemporánea.
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