Resuelve incidencias más rápidamente con el Análisis del Root Cause
Detección automática de incidencias para una rápida localización del impacto del servicio
Reducir el tiempo de resolución de incidencias
Las aplicaciones en los entornos actuales son complejas y dinámicas. Tienen más dependencias de las que una persona puede analizar con las herramientas tradicionales de supervisión. La inteligencia artificial de ServicePilot detecta de forma automática y continua las relaciones de causa y efecto en los entornos de aplicación modernos. Gracias al RCA (Análisis de Causas Raíces), es posible averiguar muy rápidamente por qué una aplicación no funciona de forma óptima.
Disminución del volumen de alertas
Los algoritmos de aprendizaje automático detectan automáticamente niveles de servicio anormales de disponibilidad o rendimiento. ServicePilot ayuda a diagnosticar las causas de sus degradaciones mucho más rápido y con menos alertas para centrarse en las incidencias más urgentes y reducir la carga de trabajo de los operadores.
Automatización del análisis mediante aprendizaje automático
El Machine Learning de ServicePilot realiza diferentes análisis en cada uno de los recursos supervisados. Esto permite establecer umbrales totalmente automáticos basados en algoritmos de Machine Learning: alertas esenciales para vigilar la actividad, las transacciones o detectar acontecimientos anormales.
Visualización del Root Cause
ServicePilot ofrece así una lista de eventos y alertas refinada con un desglose que muestra las causas probables que pueden haber causado el incidente. Esto proporciona una lista con los recursos problemáticos relacionados con el incidente, así como una puntuación de causa probable en cuanto al origen real del fallo
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