Observabilité unifiée des applications, du cloud et de l'infrastructure
- Découverte et mapping automatisés des dépendances des applications, du cloud et de l'infrastructure
- Résolution très rapide de la cause des incidents avec l'IA et la corrélation
- Reporting avancé, SLA, satisfaction des utilisateurs, flux non autorisés
- Réduction des coûts de logiciel APM par 3, par 4, par 5 ou plus
Monitoring basique vs Observabilité
Le monitoring basique permet de surveiller des composants connus et statiques - les équipes décident ce qu'il faut surveiller mais la plupart des outils de surveillance ne sont pas compatibles avec la surveillance d'applications cloud natives complexes et d'environnements conteneurisés.
Les dépendances font référence à la relation entre les différents composants d'une application. Il s'agit notamment de comprendre le flux de données entre les composants, ainsi que les éventuelles dépendances vis-à-vis de systèmes ou de services externes. Une compréhension approfondie de ces dépendances est essentielle pour des opérations fiables et efficaces. En suivant les dépendances, les équipes peuvent identifier les problèmes potentiels et s'assurer que l'application fonctionne sans problème.
Chez ServicePilot, nous pensons qu'il est préférable d'analyser les applications réelles et de superviser les dépendances plutôt que l'inverse. C'est ce qu'on appelle une supervision Top-Down. En analysant les applications réelles et leurs dépendances, nous pouvons identifier automatiquement tous les problèmes qui peuvent survenir, ainsi que les problèmes de performance potentiels. Cela peut nous aider à résoudre de manière proactive tout problème, ainsi qu'à améliorer les performances globales des applications.
Quelles sont les différences avec les
autres solutions de supervision ?
- Installation rapide conçue pour les très grands SI - réseaux, serveurs, stockage et cloud
- Corrélation avec l'analyse des flux réseau et des transactions applicatives
- Diagnostic à la seconde, analyse des logs et rapports avancés
- Comportement des flux réseau sous Windows, Linux, zOS ou Netflow
- Mapping automatique des relations
- Analyse des comportements anormaux avec capture au format PCAP
- Performance réelle des applications et ressenti utilisateur
- Traces distribuées et profiling
- Instrumentation automatique des principaux languages
- Diviser par 5 ou plus le temps de résolution des incidents
- Machine Learning
- Root Cause Analysis
- Basé sur les technologies les plus récentes
- Performance exceptionnelle
- Secured by design et binaires signés par certificat EV
- Pas ou peu de coût de mise en oeuvre
- 3 à 5 fois moins cher que les leaders APM
- Peu d'engagement - abonnement en SaaS
Des centaines de clients exigeants ont choisi ServicePilot
pour améliorer la disponibilité des services
En plus d'être un des meilleurs outils de supervision, ServicePilot permet de collaborer tous les jours de façon très efficace autour d'un seul objectif : la qualité des SI de nos clients.
Nous avons installé ServicePilot en quelques jours et après plusieurs semaines d’utilisation, ce logiciel est devenu indispensable aux exploitants pour assurer la performance des centres de contacts internes et anticiper les incidents.
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- Pas de configuration logicielle sur site, de maintenance et de configuration complexe
- Installation instantanée, complète et préconfigurée pour assurer une surveillance robuste
- Contrats et engagements sur la durée ( > 1 an )
- Gestion des performances, du Stockage des données et de l'infrastructure
- 2 solutions supplémentaires : Surveillance VoIP et mainframe
