Mejore operaciones de TI con alertas avanzadas e IA
Alertas Eficaces y Procesables con Root Cause Analysis
La función de alertas e IA de ServicePilot revoluciona la forma de gestionar las incidencias de TI. Con nuestro sistema de alerta inteligente, puede identificar rápidamente las dependencias y la causa raíz de los problemas, reduciendo el tiempo de resolución.
Nuestra plataforma proporciona información automatizada con algoritmos avanzados de aprendizaje automático (ML) que analizan patrones o anomalías para predecir y prevenir posibles problemas.
- Identificación de la causa raíz: Identifica las razones subyacentes de las alertas, agilizando el proceso de resolución de problemas
- Umbrales de alerta integrados: Umbrales de alerta listos para usar y análisis ML para estar informado sobre problemas importantes
Reduzca los Falsos Positivos y Personalice las Alertas
Nuestras funciones de alerta ofrecen una amplia gama de mecanismos y opciones de personalización para adaptar las alertas a sus necesidades específicas (condiciones, retrasos, acciones automáticas, umbrales sobre indicadores, recursos o sitios específicos, etc.).
La personalización de los umbrales de alerta ayuda a reducir los falsos positivos adaptándose a su entorno informático único.
- Personalización centrada en el usuario: Personalice las alertas en función del usuario, la gravedad y las preferencias para garantizar notificaciones relevantes y procesables
- Escalado y agrupación: Gestione eficientemente las alertas con procedimientos de escalado automático y agrupación de alertas similares para evitar la fatiga de notificaciones
Integración perfecta con software de terceros
Amplíe las capacidades de sus procesos de TI existentes con la perfecta integración de ServicePilot. Una API flexible está disponible para conectar ServicePilot con una variedad de herramientas de terceros, mejorando su ecosistema de TI.
Nuestra plataforma complementa su configuración actual creando y actualizando tickets de forma manual/semi-automática/automática en sistemas populares de gestión de incidencias y tickets.
- Ecosistema de gestión de incidencias: Sincronice alertas con plataformas de gestión de incidentes de terceros, asegurando una estrategia de respuesta cohesiva
- Múltiples canales de notificación: Correo electrónico, SMS o herramientas de comunicación de terceros integradas para acciones rápidas
Instalación gratuita en
unos pocos clics
SaaS Plataforma
- Sin configuración de software in situ, servicio y complejidad de la configuración
- Configuración instantánea, completa y preconfigurada para garantizar una supervisión robusta
OnPremise Plataforma
- Contratos y compromisos a largo plazo ( > 1 año)
- Gestión del rendimiento, almacenamiento de datos y gestión de infraestructuras
- 2 soluciones adicionales: Monitoreo de VoIP y Mainframe
