Centro avanzado de alertas y notificaciones de TI
Aproveche el poder de la IA con ServicePilot para minimizar el tiempo de resolución de incidencias y alimentar eficazmente su sistema de alertas.
Reducir por cinco o más la frecuencia de las alertas
Aproveche el poder del aprendizaje automático para identificar automáticamente niveles anormales de disponibilidad o rendimiento del servicio. Con ServicePilot, puede diagnosticar rápidamente las causas fundamentales de las degradaciones de TI con menos alertas, pero más específicas, centrándose en los incidentes de alto nivel y reduciendo la necesidad de intervención humana.
Este enfoque adaptativo de las alertas y la supervisión ofrece una amplia gama de opciones de alerta, desde alertas de umbral básicas hasta sofisticados algoritmos de aprendizaje automático para la detección de valores atípicos, personalizando su configuración de supervisión para adaptarla a sus necesidades específicas.
ServicePilot garantiza una detección más rápida y eficaz de las degradaciones del servicio, ahorrando así tiempo y recursos valiosos al tiempo que garantiza niveles de servicio máximos. La exhaustiva recopilación de datos de cada recurso supervisado (incluidos indicadores, registros, eventos, niveles de servicio, historial, etc.) permite un análisis en profundidad de los comportamientos de los componentes de TI para optimizar la relevancia de las alertas.
Umbrales estáticos: La solución perfecta para métricas básicas
ServicePilot proporciona enfoques innovadores para ampliar los umbrales estáticos, presentando una solución óptima para la monitorización de métricas sencillas. Estas métricas, como el espacio en disco, son fundamentales para mantener un funcionamiento óptimo de sus servidores web.
Pero ServicePilot va un paso más allá, permite a los usuarios crear alarmas con umbrales básicos pero basados en datos diversos, como registros, recuento de eventos, palabras clave, etc., garantizando así un amplio sistema de alertas para métricas relativamente lineales.
La simplicidad de los umbrales estáticos no compromete su importancia. Proporcionan una base excelente para la supervisión, especialmente cuando los datos objeto de seguimiento no presentan una gran variabilidad. Con estos umbrales estáticos, puede gestionar fácilmente las necesidades básicas de alerta y garantizar que las métricas esenciales no pasen desapercibidas.
Aproveche los umbrales condicionales para retos complejos
En el ámbito de los problemas complejos, como la memoria dinámica del servidor o los errores de red, ServicePilot ofrece umbrales condicionales. Estos umbrales desempeñan un papel vital en la reducción de falsos positivos en métricas que son dinámicas e interdependientes.
Al integrar varias métricas y alertas sencillas en una única alerta condicional, se puede verificar la relevancia de la alerta, reduciendo así las alertas no deseadas. Las alertas condicionales añaden otro nivel de sofisticación a su sistema de alertas. Permiten que las alertas se activen basándose en la interacción de múltiples condiciones, proporcionando un enfoque más matizado de las alertas que los umbrales estáticos.
Con los umbrales condicionales, su centro de notificaciones estará preparado para gestionar situaciones complejas, garantizando que sólo reciba las alertas que realmente importan, incluso en mitad de la noche.
Umbrales automáticos que aprovechan el Machine Learning
El motor de Machine Learning de ServicePilot realiza multitud de análisis en cada recurso supervisado. Esta capacidad permite establecer umbrales totalmente automáticos basados en algoritmos de aprendizaje automático, que generan alertas críticas para el seguimiento de actividades, transacciones o detección de eventos anómalos en tiempo real.
Pero no se trata sólo de alertar; los umbrales automáticos también aprenden y se adaptan con el tiempo, comprendiendo mejor los patrones de rendimiento habituales de su infraestructura de TI. Esta comprensión permite al sistema distinguir entre fluctuaciones normales y problemas genuinos, mejorando significativamente la precisión y utilidad de las alertas que recibe.
Gracias a esta función, podrá concentrar su energía y sus recursos en resolver los problemas reales, en lugar de rebuscar entre una miríada de falsas alarmas.
Mecanismos de alerta inteligentes a su disposición
ServicePilot ofrece una amplia gama de opciones de alerta, incluyendo umbrales estáticos, umbrales condicionales y alertas basadas en Machine Learning. Estas opciones permiten una amplia variedad de configuraciones, permitiéndole crear un sistema de alertas que se ajuste perfectamente a sus requisitos específicos.
Con ServicePilot, tiene libertad para ajustar diversos parámetros, como las condiciones de alerta, la temporización, los retrasos, las acciones de notificación y las variables. Este nivel de personalización le garantiza que estará al tanto de sus alertas de supervisión, tanto si está en su oficina como si se desplaza.
Este enfoque integral no sólo le mantiene informado en tiempo real, sino que también le da el poder de decidir sobre qué se le informa, cuándo y cómo. Con nuestros mecanismos de alerta inteligentes, nunca se perderá una notificación crucial y siempre estará al tanto de sus operaciones de TI.
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