Notre objectif
ServicePilot a un objectif simple, offrir une vision exacte du SI et des applications : sécurité, disponibilité et performance. Les équipes ont un problème difficile, maintenir les applications en parfait état de fonctionnement de façon performante et sécurisée. Ce n'est pas une tâche facile dans ce monde de développement agile, de modifications fréquentes, d'évolution rapide et de complexité toujours croissante de l'architecture des systèmes d'information.
Depuis leur introduction, beaucoup de choses ont changé dans le domaine des SI : le cloud computing est devenu la nouvelle norme, les appareils mobiles ont gagné en puissance, l'Internet des objets se développe de plus en plus et les micro-services et les conteneurs modifient la façon dont les applications sont construites. Ces changements entraînent de nouveaux besoins et les anciens outils auront du mal à s'adapter et seront insuffisants.
Une nouvelle génération d'outils de supervision est devenue nécessaire. Toutefois, il ne faut pas négliger l'infrastructure, le réseau, le stockage car les applications ne fonctionneraient pas sans ça. Il est donc devenu nécessaire d'unifier et de corréler les informations venant de tous les éléments clé du SI en évitant de multiplier les outils, il est très complexe, voire impossible, de diagnostiquer rapidement un problème urgent avec 2 ou 3 outils différents.
Notre vision technologique
Le support de dizaines de milliers d'équipements, la découverte automatique, les données en temps réel, l'absence de configuration, les traces dynamiques, la prédiction des incidents et la compréhension des nouvelles technologies, nous obligent à innover dans tous les aspects de notre solution. Chaque couche de notre produit : notre technologie d'agent, notre technologie de collecte, notre technologie de traçage APM, notre technologie de traces réseau, notre technologie de stockage des données, notre technologie d'apprentissage, et enfin notre technologie d'interface graphique exploite des techniques de pointe.
ServicePilot fait passer la supervision des SI à une nouvelle génération en aidant simplement les équipes à comprendre exactement et en temps voulu ce qui se passe.
Nos clients
Nous avons plus de 200 clients principalement basés en Europe et quelques grands comptes basés aux USA. Nos clients sont en majorité de grandes entreprises, des gouvernements et des MSP avec des SI complexes et très sécurisés. Nous répondons à des besoins exigeants en terme de fonctionnalités et d’avancées technologiques, pour se positionner sur le marché haut de gamme de la supervision.
