nos tarifs

"Save money,
and still do more"

Un ROI très rapide. Comment ?

1
Déploiement automatique

ServicePilot est très automatisé et ne nécessite pas (ou très peu) de PS (Professional Services). Grâce à ses agents intelligents, ServicePilot découvre et analyse automatiquement les applications et leurs dépendances.

2
Efficacité opérationnelle

ServicePilot permet de comprendre et d'améliorer l'ensemble du SI en allant beaucoup plus loin que la plupart des concurrents : APM (traces, métriques, logs et profiling), NPM (analyse de chaque flux réseau), Infra (centaines de routeurs, de switches), ...

3
Remplacement de logiciels coûteux

ServicePilot remplace les produits leaders APM pour un coût 3 à 5 fois moins élevé

4
Ressources & design

ServicePilot a développé toutes les briques fondamentales en interne (Manager, Agent, Database, Front, Proxy et Cluster) avec un des meilleurs frameworks au monde. Le logiciel est en permanence optimisé et nécessite très peu de ressources systèmes

nos offres
  • Même tarification pour le SaaS ou la location OnPremise
  • Disponible exclusivement via Azure Marketplace dans plus de 60 pays
    En savoir plus
Offre Gratuite
Free Offer
Monitoring de centaines de serveurs & applications en temps réel depuis le cloud
0€
  • Linux
  • Windows
  • Web check
  • TCP Check
Offre Pro
Objet Monitoring
Superviser des milliers de ressources Cloud, réseau, SNMP, desktop ou IOT
0.5
par mois par objet
  • Azure
  • VoIP Avaya, Cisco, Oracle SBC, Genesys
  • SNMP v1 v2c v3
  • MQTT
  • Endpoint
  • Serveurs Routeurs Switches
  • Bases de données de stockage
  • Conteneurs Kubernetes
  • AWS GCP
  • Grands réseaux
Offre Pro
Host Infra Monitoring
Superviser les Data Centers, les réseaux, les plateformes Cloud et les conteneurs
15
par mois par host
  • Toutes les fonctions Objet
  • Objets illimités par host
  • Logs
Offre Pro
Host Full-Stack Monitoring
Observabilité Full-Stack, APM + NPM + Infrastructure
30
par mois par host
  • Toutes les fonctions Host Infra Monitoring
  • APM - NPM
  • Traces, Métriques et Logs d'applications
  • Dotnet, Java, Node, PHP, Go, C++, Ruby, Python
  • Profiler Dotnet
  • Trafic réseau - Export PCAP- Netflow, Jflow, sFlow
  • IBM zOS (*)
  • SaaS Pro - Nécessite l'abonnement ServicePilot de base (ServicePilotAI et 13 mois de rétention) - ajouter 435 € par mois
  • On Premise location - Rétention illimitée - ajouter 435 € par mois
  • Même tarification pour le SaaS ou la location On Premise
  • 1 licence host = 5 licences containers
  • (*) Requiert TDSLink - NBA for zOS requis qui doit être installé sur chaque LPAR
  • Autres options : agent zOS pour les flux réseau, VoIP, licence permanente On Premise, ...
ils sont déjà convaincus
FAQ

Foire Aux Questions

  • OBJET : un Objet est un élément de collecte de ServicePilot (SNMP, ICMP, Custom, logs, Syslog, SNMP Traps, …). Il forme un groupe d'indicateurs appartenant à un équipement, une ressource informatique ou un service (par exemple, un objet peut être une interface réseau, un disque, etc.). Il peut également être utilisé pour créer, recevoir, envoyer des métriques personnalisées ou pour l'interrogation à distance (remote polling).
  • HOST INFRA - CONTAINER : un Host Infra est une instance d'OS physique ou virtuelle ou un périphérique réseau que vous supervisez avec ServicePilot. Avec une licence Host Infra, vous disposez d'un monitoring local et d'objets illimités (on-host polling). Il faut compter un Host Infra pour 5 containers.
  • HOST FULL-STACK - CONTAINER : un Host Full-Stack est un Host Infra avec en plus les technologies AppTrace et NetTrace (Trace, dépendances, flux applicatifs, NetFlow, sFlow, jFlow,…). Il faut compter un Host Full-Stack pour 5 containers.
  • TELEPHONES (dans le plan On Premise uniquement) : cela correspond au nombre de téléphones pour lesquels les CDR et la qualité des appels sont collectés.
La conservation des données de ServicePilot varie en fonction du type de plan. L'offre SaaS Base vous permet de conserver 24 mois d’historique, tandis que l’offre On Premise permet une conservation personnalisable des données.
Oui, vous pouvez superviser votre SI et celui de vos clients.
Vous pouvez donner accès à vos clients en créant dans ServicePilot des utilisateurs de type « Reader ». Une fois la vue créée, les ressources peuvent être ajoutées et il suffit de limiter l’accès de chaque client à sa propre vue.
Oui, il suffit juste de créer un compte pour avoir un accès gratuit aux fonctions de supervision en temps réel de ServicePilot. Aucune carte de crédit ou coordonnées bancaires ne sont requises.
Si vous avez besoin d'historique de données, nous pouvons vous proposer un essai de 15 jours.
L'offre SaaS Base peut être souscrite de deux manières :
- Par abonnement mensuel sans engagement : la facturation se fait au début de chaque mois (la première facture étant proratisée à partir de la date d’inscription). Votre compte sera automatiquement renouvelé tous les mois, sauf si vous résiliez votre abonnement. Si vous mettez à niveau votre abonnement au cours de votre période de facturation, la différence en plus sera facturée au prorata pendant le reste de votre période de facturation. Si vous rétrogradez votre compte Pro ou si vous revenez à la version Free, la modification de votre abonnement prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, vous ne perdrez donc jamais l'abonnement que vous avez payé. Une fois que vous êtes passé à notre abonnement Free, vous ne serez plus facturé à l'avenir.
- Par abonnement annuel : il fait l’objet d’une facturation annuelle et donne lieu à une remise de 5%. Votre compte sera automatiquement renouvelé tous les ans sauf si vous résiliez votre abonnement. Si vous mettez à niveau votre abonnement au cours de votre période de facturation, la différence en plus sera facturée au prorata pendant le reste de votre période de facturation. Si vous rétrogradez votre compte SaaS Base ou si vous revenez à la version Free, la modification de votre abonnement prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, vous ne perdrez donc jamais l'abonnement que vous avez payé. Une fois que vous êtes passé à notre abonnement Free, vous ne serez plus facturé à l'avenir.
L’offre On Premise est souscrite sous la forme d’un contrat spécifique avec l’acquisition de la licence, ses packs Objets / Hosts Infra - Containers / Hosts Full-Stack - Containers / Téléphones et la maintenance associée. L’engagement dépend du contrat.
Il suffit de cliquer sur la page Souscription et de remplir le formulaire.
L'annulation de votre compte prendra effet immédiatement. Une fois votre compte annulé, vous ne pourrez plus vous connecter, vous ne recevrez plus aucune nouvelle facture et pour raisons de sécurité toutes vos données seront détruites.
Oui, les paiements peuvent également se faire par virement. Dans ce cas, l’accès à SaaS Pro sera possible dès réception du virement.
L'accès au support dépend du type de souscription :
- SaaS Free : ouverture de tickets par email.
- SaaS Base, ouverture de tickets par email et téléphone.
- OnPremise : ouverture de tickets par email, téléphone et portail Clients disponible depuis notre site web.
Le support est joignable par téléphone 5j/7j, les jours ouvrés, au minima de 9h à 12h et de 14h à 18h (CET+1).
Notre méthode de tarification se base sur un tarif dégressif par rapport au volume.
En savoir plus

Installation gratuite en
quelques clics

SaaS Plateforme

Déploiement flexible en fonction de vos besoins (SaaS, hybride, on-premise) pour accélérer la mise en place de la supervision.
  • Pas de configuration logicielle sur site, de maintenance et de configuration complexe
  • Installation instantanée, complète et préconfigurée pour assurer une surveillance robuste

OnPremise Plateforme

Déploiement flexible en fonction de vos besoins (SaaS, hybride, on-premise) pour accélérer la mise en place de la supervision.
  • Contrats et engagements sur la durée ( > 1 an )
  • Gestion des performances, du Stockage des données et de l'infrastructure
  • 2 solutions supplémentaires : Surveillance VoIP et mainframe