nos tarifs

Tarifs ServicePilot

"ServicePilot coûte 2 à 3 fois moins cher que les leaders du marché de l'observabilité car nous investissons plus dans la R&D plutôt que dans la vente et le marketing. Néanmoins, l'efficacité opérationnelle et le TCO de la solution ont gagné la confiance d'importants clients : CAC 40, gouvernements et militaires."
Offre de base
Abonnement de base
Permet d'utiliser un compte ServicePilot SaaS, une instance On Premise ou un cluster On Premise
  • SaaS : un abonnement par tenant, un seul tenant peut traiter jusqu'à 5 000 serveurs en fonction des options
  • On Premise : un abonnement par nœud - nombre de nœuds illimité pour la haute disponibilité et les grands déploiements
  • Hybride : un abonnement SaaS pour l'IA générative + un ou plusieurs abonnements On Premise
435 €
par nœud par mois
Option
Objet Monitoring
Superviser des milliers de ressources Cloud, réseau, SNMP, desktop ou IOT
0.5 €
par objet par mois
  • Azure
  • VoIP Avaya, Cisco, Oracle SBC, Genesys
  • SNMP v1 v2c v3
  • MQTT
  • Endpoint
  • Serveurs Routeurs Switches
  • Bases de données de stockage
  • Conteneurs Kubernetes
  • AWS GCP
  • Grands réseaux
Option
Host Infra Monitoring
Métriques + Logs des serveurs & des containers
15 €
par host par mois
  • Toutes les fonctions Objet
  • Objets illimités par host
  • Logs
Option
Host Full-Stack + Sécurité
Observabilité Full-Stack + NDR L3/L4/L7
30 €
par host par mois
  • Toutes les fonctions Host Infra Monitoring
  • APM - NPM
  • Détection attaques L3/L4/L7
  • Blocage des attaques
  • Traces, Métriques et Logs d'applications
  • Dotnet, Java, Node, PHP, Go, C++, Ruby, Python
  • Profiler Dotnet
  • Trafic réseau - Export PCAP- Netflow, Jflow, sFlow
Option
NBA for zOS (*)
Traces PCAP temps réel, Collecte des flux réseaux et des logs
300 €
par Lpar par mois
  • Traces temps réel
  • Statistique pour chaque conversation
  • Export des logs zOS
  • Pas de limite MIPS
  • Support de milliers de paquets/sec
  • Support zOS v3

(*) Les utilisateurs de NBA for z/OS "Trace Edition" (ex TDSLink) peuvent souscrire une licence d'utilisation avec un nombre illimité d'installations pour 1 Data Center et 1 Organisation avec l'accès au support. Veuillez nous contacter à [email protected] ou contacter l'un de nos partenaires commerciaux dans le monde entier : SHI International

conçu pour les grandes entreprises
FAQ

Foire Aux Questions

  • OBJET : un Objet est un élément de collecte de ServicePilot (SNMP, ICMP, Custom, logs, Syslog, SNMP Traps, …). Il forme un groupe d'indicateurs appartenant à un équipement, une ressource informatique ou un service (par exemple, un objet peut être une interface réseau, un disque, etc.). Il peut également être utilisé pour créer, recevoir, envoyer des métriques personnalisées ou pour l'interrogation à distance (remote polling).
  • HOST INFRA : un Host Infra est une instance d'OS physique ou virtuelle ou un périphérique réseau que vous supervisez avec ServicePilot. Avec une licence Host Infra, vous disposez d'un monitoring local et d'objets illimités (on-host polling).
  • HOST FULL-STACK : un Host Full-Stack est un Host Infra avec en plus les technologies AppTrace et NetTrace (Trace, dépendances, flux applicatifs, NetFlow, sFlow, jFlow,…).
  • TELEPHONES (dans le plan On Premise uniquement) : cela correspond au nombre de téléphones pour lesquels les CDR et la qualité des appels sont collectés.
La conservation des données de ServicePilot varie en fonction du type de plan. L'offre SaaS Base vous permet de conserver 13 mois d’historique, tandis que l’offre On Premise permet une conservation personnalisable des données.
Oui, vous pouvez superviser votre SI et celui de vos clients.
Vous pouvez donner accès à vos clients en créant dans ServicePilot des utilisateurs de type « Reader ». Une fois la vue créée, les ressources peuvent être ajoutées et il suffit de limiter l’accès de chaque client à sa propre vue.
Oui, il suffit juste de créer un compte pour avoir un accès gratuit aux fonctions de supervision en temps réel de ServicePilot. Aucune carte de crédit ou coordonnées bancaires ne sont requises.
Si vous avez besoin d'historique de données, nous pouvons vous proposer un essai de 15 jours.
L'annulation de votre compte prendra effet immédiatement. Une fois votre compte annulé, vous ne pourrez plus vous connecter, vous ne recevrez plus aucune nouvelle facture et pour raisons de sécurité toutes vos données seront détruites.
L'accès au support dépend du type de souscription :
- SaaS Free : ouverture de tickets par email.
- SaaS Base, ouverture de tickets par email et téléphone.
- OnPremise : ouverture de tickets par email, téléphone et portail Clients disponible depuis notre site web.
Le support est joignable par téléphone 5j/7j, les jours ouvrés, au minima de 9h à 12h et de 14h à 18h (CET+1).
Notre méthode de tarification se base sur un tarif dégressif par rapport au volume.
En savoir plus

Installation gratuite en
quelques clics

SaaS Plateforme

Déploiement flexible en fonction de vos besoins (SaaS, hybride, on-premise) pour accélérer la mise en place de la supervision.
  • Pas de configuration logicielle sur site, de maintenance et de configuration complexe
  • Installation instantanée, complète et préconfigurée pour assurer une surveillance robuste

OnPremise Plateforme

Déploiement flexible en fonction de vos besoins (SaaS, hybride, on-premise) pour accélérer la mise en place de la supervision.
  • Contrats et engagements sur la durée ( > 1 an )
  • Gestion des performances, du Stockage des données et de l'infrastructure
  • 2 solutions supplémentaires : Surveillance VoIP et mainframe