Alertes avancées et Centre de notification IT
Exploitez la puissance de l'IA avec ServicePilot pour minimiser le temps de résolution des incidents et alimenter efficacement votre système d'alerte.
Réduire de cinq fois ou plus la fréquence des alertes
Exploitez la puissance de l'apprentissage automatique pour identifier automatiquement les niveaux anormaux de disponibilité ou de performance des services. Avec ServicePilot, vous pouvez diagnostiquer rapidement les causes profondes de vos dégradations informatiques avec des alertes moins nombreuses mais plus ciblées, en vous concentrant sur les incidents de haut niveau et en réduisant le besoin d'intervention humaine.
Cette approche adaptative de l'alerte et de la supervision offre une gamme d'options d'alerte - des alertes de seuil de base aux algorithmes sophistiqués d'apprentissage automatique pour la détection des valeurs aberrantes, personnalisant ainsi la configuration du monitoring afin de répondre à vos besoins uniques.
ServicePilot assure une détection plus rapide et plus efficace des dégradations de service, ce qui permet de gagner un temps précieux et d'économiser des ressources tout en garantissant des niveaux de service optimaux. La collecte complète des données de chaque ressource surveillée (y compris les indicateurs, les journaux, les événements, les niveaux de service, l'historique, etc.) permet une analyse approfondie des comportements des composants informatiques afin d'optimiser la pertinence des alertes.
Seuils statiques : La solution parfaite pour les KPI de base
ServicePilot propose des approches innovantes pour améliorer les seuils statiques, offrant ainsi une solution optimale pour le monitoring des mesures simples. Ces mesures, telles que l'espace disque, sont fondamentales pour maintenir un fonctionnement optimal de vos serveurs web.
Mais ServicePilot va plus loin. Il permet aux utilisateurs de créer des alarmes avec des seuils de base mais basées sur diverses données, y compris les journaux, le nombre d'événements, les mots-clés, et plus encore, assurant ainsi un système d'alerte étendu pour des métriques relativement linéaires.
La simplicité des seuils statiques ne compromet pas leur importance. Ils constituent une excellente base pour la supervision, en particulier lorsque les données suivies ne présentent pas une grande variabilité. Grâce à ces seuils statiques, vous pouvez facilement gérer les alertes de base et vous assurer que les mesures essentielles ne passent pas inaperçues.
Exploiter les seuils conditionnels pour les défis complexes
Dans le domaine des problèmes complexes, tels que la mémoire dynamique des serveurs ou les erreurs de réseau, ServicePilot propose des seuils conditionnels. Ces seuils jouent un rôle essentiel dans la réduction des faux positifs sur les mesures dynamiques et interdépendantes.
En intégrant plusieurs mesures et alertes simples dans une alerte conditionnelle unique, vous pouvez vérifier la pertinence de l'alerte, ce qui réduit les alertes intempestives. Les alertes conditionnelles ajoutent un niveau de sophistication supplémentaire à votre système d'alerte. Elles permettent de déclencher des alertes en fonction de l'interaction de plusieurs conditions, offrant ainsi une approche plus nuancée de l'alerte que les seuils statiques.
Grâce aux seuils conditionnels, votre centre de notification est équipé pour gérer des situations complexes, ce qui vous permet de ne recevoir que les alertes qui comptent vraiment, même au milieu de la nuit.
Seuils automatiques grâce au Machine Learning
Le moteur d'apprentissage automatique de ServicePilot effectue une multitude d'analyses sur chaque ressource surveillée. Cette capacité permet la mise en place de seuils entièrement automatiques basés sur des algorithmes de Machine Learning, produisant des alertes critiques pour le suivi des activités, des transactions ou la détection d'événements anormaux en temps réel.
Mais il ne s'agit pas seulement d'alerter ; les seuils automatiques apprennent également et s'adaptent au fil du temps, en comprenant mieux les modèles de performance habituels de votre infrastructure informatique. Cette compréhension permet au système de distinguer les fluctuations normales des véritables problèmes, ce qui améliore considérablement la précision et l'utilité des alertes que vous recevez.
Grâce à cette fonction, vous pouvez concentrer votre énergie et vos ressources sur la résolution des problèmes réels plutôt que de passer au crible une myriade de fausses alertes.
Des mécanismes d'alerte intelligents à votre disposition
ServicePilot offre une gamme variée d'options d'alerte, notamment des seuils statiques, des seuils conditionnels et des alertes basées sur l'apprentissage automatique. Ces options permettent une grande variété de configurations, vous permettant de créer un système d'alerte qui s'aligne parfaitement sur vos besoins spécifiques.
Avec ServicePilot, vous avez la liberté d'ajuster divers paramètres tels que les conditions d'alerte, le timing, les délais, les actions de notification et les variables. Ce niveau de personnalisation vous permet de garder une longueur d'avance sur vos alertes de surveillance, que vous soyez au bureau ou en déplacement.
Cette approche globale vous permet non seulement d'être informé en temps réel, mais aussi de décider de ce dont vous êtes informé, quand et comment. Grâce à nos mécanismes d'alerte intelligents, ne manquez jamais une notification cruciale et gardez toujours le contrôle de vos opérations informatiques.
Installation gratuite en quelques clics
