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Ayez une visibilité temps réel de l’ensemble de la chaîne applicative

La performance des applications est vitale pour une entreprise. La difficulté pour les experts techniques est de comprendre les causes des dysfonctionnements. Une solution de supervision analysant conjointement la performance des applications et de l’infrastructure permet de gagner en proactivité et détermine l’origine des problèmes. La vision service couplée à la vision technique aide à la localisation rapide des incidents et à leur résolution avec une cartographie temps réel.


Ayez une visibilité temps réel de l’ensemble de la chaîne applicative

Résolvez les problèmes de performance ou de disponibilité avant qu’ils n'impactent vos clients


  • Interfaces conviviales (Cartographies, bac à événements,…)
  • Localisation rapide de l’origine des incidents
  • Navigation historique, comprendre pour éviter la répétition des incidents
  • Anticipation des saturations avec l’analyse de tendances
  • Analyses croisées d’indicateurs grâce à la fonction « Search »
Résolvez les problèmes de performance ou de disponibilité avant qu’ils n'impactent vos clients

Gérez les alertes

La notification d’alertes est certainement la fonctionnalité des solutions de supervision la plus importante. Pour que les experts techniques aient confiance dans leurs outils, les fausses alertes ne sont pas acceptables. Une alerte doit être pertinente, ses impacts doivent être identifiables et précises pour refléter aussi bien la panne d’équipements qu’un niveau de service dégradé. Une alerte doit être suivie, prise en compte, annotée pendant toute la période de résolution de l’incident et clôturée dès que l’état normal est de retour. ServicePilot s’interface nativement avec les solutions de gestion de tickets d’incidents et d’escalades.


Gérez les alertes

Concevez un tableau de bord ou un rapport PDF en quelques minutes

La direction, les experts et le helpdesk ont chacun besoin de tableaux de bord et de rapports spécifiques. ServicePilot propose déjà 260 tableaux de bord en standard. La constitution de rapports spécifiques peut être demandée par le DI ou les experts techniques, comme la météo des services ou le nombre d’incidents dans un contexte particulier. Avec ServicePilot, c’est simple !!! Tous les indicateurs collectés sont indexés et stockés dans une base noSQL. C’est la puissance du Big Data et les assistants à disposition qui permettent de faire des recherches avancées et construire rapidement le rapport désiré.


Concevez un tableau de bord ou un rapport PDF en quelques minutes

Réduisez les incidents et les coûts

L’analyse des tendances et les alertes proactives permettent aux entreprises d’anticiper un grand nombre d’incidents de production et d’optimiser les coûts d’infrastructure.


Réduisez les incidents et les coûts

Nous pouvons vous aider

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