Real User Monitoring RUM - Expérience Web des utilisateurs
Surveillance des temps de réponse et des pages lentes
ServicePilot vous permet de surveiller activement les temps de réponse des utilisateurs sur chaque page Web visitée, ce qui vous permet de détecter à l'avance un trafic lent sur votre application Web. Cette capacité vous permet de rester informé des incidents de performance à tout moment et d'intervenir rapidement lorsqu'un utilisateur ou un groupe de visiteurs subit des retards récurrents.
Imaginez un commerce de détail en ligne, en particulier pendant une période de pointe comme les fêtes de fin d'année. La lenteur du chargement des pages peut décourager les acheteurs et entraîner une perte potentielle de chiffre d'affaires. En utilisant ServicePilot pour surveiller les temps de réponse des utilisateurs, l'entreprise peut rapidement identifier et rectifier tout problème de performance, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide pour ses clients.
- La mise en œuvre d'un monitoring proactif des temps de réponse et des performances des pages peut améliorer considérablement l'expérience des utilisateurs, ce qui se traduit par un engagement accru de leur part et des taux de conversion plus élevés
- Elle permet aux entreprises d'assurer une performance optimale de leurs applications web à tout moment, offrant ainsi une expérience numérique transparente à leurs utilisateurs
Analyse de l'Expérience Réelle de l'Utilisateur et du Visiteur web
ServicePilot vous permet de collecter toutes les données essentielles pour diagnostiquer avec précision la lenteur des pages et de corréler ces mesures avec les conditions de l'utilisateur telles que la géographie, le point de terminaison et le navigateur Web. Cette fonctionnalité vous aide à éliminer les faux positifs et à mettre à jour vos règles de filtrage ou d'alerte, afin que vous ne soyez averti que lorsque cela est vraiment important pour votre équipe.
Prenons l'exemple d'un éditeur de logiciels international dont les utilisateurs sont répartis dans différentes régions et utilisent différents navigateurs. ServicePilot leur permet d'analyser les données relatives à l'expérience utilisateur en fonction de la géographie et du type de navigateur, ce qui les aide à identifier les problèmes spécifiques affectant un groupe d'utilisateurs particulier et à adapter leurs solutions en conséquence.
- Se concentrer sur l'analyse de l'expérience utilisateur réelle permet une compréhension plus précise de la satisfaction et du comportement des utilisateurs
- Elle aide les entreprises à améliorer les performances de leurs applications web, ce qui se traduit par un meilleur engagement et une plus grande satisfaction des utilisateurs
Monitoring complet de bout en bout de l'application Web
ServicePilot fournit une solution complète pour le monitoring de votre site web ou de votre application web, y compris les serveurs web, les journaux, les bases de données, les réseaux, les API, les services web externes et les applications TCP. ServicePilot est un outil complet pour superviser la disponibilité et la performance de toutes vos applications, avec des interfaces de corrélation et de Machine Learning équipées d'assistants graphiques disponibles en standard pour chaque source de données collectée.
Par exemple, une société de services financiers peut utiliser ServicePilot pour surveiller tous les aspects de son application web, depuis ses bases de données et ses serveurs jusqu'aux temps de réponse des utilisateurs. Cette surveillance de bout en bout leur permet d'identifier et de rectifier rapidement tout problème, garantissant ainsi le bon fonctionnement de leurs services.
- L'utilisation d'un outil complet de monitoring des applications web de bout en bout comme ServicePilot garantit la performance optimale de vos applications web
- Il aide les entreprises à maintenir une disponibilité et des performances élevées, ce qui se traduit par une amélioration de la satisfaction des utilisateurs et de l'efficacité opérationnelle
Nous cherchions un outil puissant, couvrant bien le monitoring serveurs et applications. Un outil qui puisse évoluer vers l’analyse de logs et raisonnable en termes de prix.
Real User Monitoring : améliorer l'expérience de l'utilisateur
Monitoring des temps de réponse
Surveillez les temps de réponse et les erreurs sur l'ensemble de vos applications et sites web pour des performances optimales.
Véritables informations sur les utilisateurs
Allez au-delà de la surveillance synthétique et des robots pour obtenir des informations précieuses à partir des interactions réelles des utilisateurs.
Monitoring complet de l'environnement Web
Effectuez une surveillance de bout en bout de votre environnement Web, y compris les bases de données, les serveurs Web et les journaux.
Script simple et efficace
En utilisant un morceau de Javascript léger et simple, vous pouvez surveiller toutes les interactions des utilisateurs de votre site web.
Exemples d'intégration de Supervision de l'Expérience Digitale
Autres Solutions de Supervision de l'Expérience Digitale
Installation gratuite en
quelques clics
SaaS Plateforme
- Pas de configuration logicielle sur site, de maintenance et de configuration complexe
- Installation instantanée, complète et préconfigurée pour assurer une surveillance robuste
OnPremise Plateforme
- Contrats et engagements sur la durée ( > 1 an )
- Gestion des performances, du Stockage des données et de l'infrastructure
- 2 solutions supplémentaires : Surveillance VoIP et mainframe
