Qu'est-ce que ServicePilot Search ?
Ce package extrait les données de la base de données ServicePilot.
Avec cette intégration de recherche d'objets, vous pouvez envoyer le résultat des recherches et des requêtes sauvegardées (par exemple le nombre d'erreurs) sur un intervalle prédéfini dans ServicePilot afin que vous puissiez représenter graphiquement la tendance.
Dans le cas de l'agrégation et de la gestion des logs, cela permet de créer des alertes optimisées et des analyses de haut niveau sur les événements applicatifs ainsi que des logs de plateformes avec les tendances graphiques des événements et les objets ServicePilot avec ses opérations statistiques.
Monitoring de ServicePilot Search
Ce package est conçu pour interroger les bases de données ServicePilot et extraire jusqu'à 5 indicateurs numériques par minute.
Toutes les données de ServicePilot pour le dernier mois sont disponibles, sur lesquelles diverses opérations statistiques peuvent être appliquées pour produire des résultats numériques.
Ces résultats sont ensuite présentés comme des indicateurs d'une instance d'objet du package misc-search.
Comment installer une ressource search ?
- Utilisez votre installation ServicePilot OnPremise ou un compte SaaS.
- Ajoutez une nouvelle ressource search via l'interface web (
/prmviewsou/prmresources) ou par API (page/prmpackages), l'agent ServicePilot par défaut ou un autre agent sera provisionné automatiquement.
Les détails du package search sont situés dans la page
/prmpackagesdu logiciel.
Avantages de la solution ServicePilot
ServicePilot vous permet de fournir des services informatiques plus rapidement et en toute sécurité grâce à la découverte automatique et aux fonctions avancées de monitoring.
En corrélant la technologie SEARCH avec l'APM et la surveillance de l'infrastructure, ServicePilot est en mesure de fournir une vue plus complète de l'environnement informatique d'une organisation.
Cela permet aux équipes informatiques d'identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances des applications, et de prendre des mesures correctives avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.
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