¿Qué es el monitoreo de los puntos finales de los usuarios?
La monitorización de puntos finales del usuario permite la supervisión detallada de la estación de trabajo Windows de un usuario mediante la recopilación de métricas de disponibilidad, actividad, y rendimiento utilizando el ServicePilot Endpoint Agent. Este package también recopila un inventario detallado del hardware y el software de cada estación de trabajo para facilitar la gestión de las estaciones de trabajo de los usuario finales.
La gestión de los puestos de trabajo es necesaria para proteger los datos y la infraestructura de red de una organización. La gestión de los dispositivos de los usuarios incluye la instalación y actualización de sistemas operativos y aplicaciones, la gestión de cuentas de usuario y el mantenimiento de la seguridad actualizada.
Un plan de gestión del puesto de trabajo acoplado con una solución integral de supervisión de puntos finales contribuirá en gran medida a la excelencia de cualquier empresa. Algunas razones por las que la supervisión y la gestión de los usuario finales son necesarias para cualquier empresa:
- Seguridad: garantizar la seguridad de la empresa sabiendo exactamente lo qué hay en los equipos los usuarios
- Aumento de la eficiencia: mantener la eficiencia de las empresas mediante la actualizaión de los puestos de trabajo
- Ahorro de costes: limitar las inversiones en IT aprovechando al màximo la infraestructura existente
- Los servicios "Endpoint" pueden modernizar una empresa al tener la última tecnología funcionando al nivel más óptimo
monitorización de user
Este package está diseñado para supervisar los puestos de trabajo (user endpoint) usando el ServicePilot Endpoint Agent.
Este package configura automáticamente el Agente Endpoint ServicePilot para recopilar estadísticas del PC del usuario en el que se ha desplegado el ServicePilot Endpoint Agent.
Las estadísticas recopiladas para cada estación de trabajo incluyen:
- Sistema: CPU, Memory Usage, Disk Usage...
- Conectividad de la red: Trace route, DNS time, local/public network RTT...
- Flujo de datos audion/vídeo: Loss, Jitter, Stream stats...
- Actividad: Mouse Clicks, Keys Down, Mouse Wheel... (opcional)
El inventario recopilado para cada estación de trabajo incluye:
- Hardware: Processor information, Installed memory, Disks (format, space usage)...
- Software: OS version and platform, Video drivers, .NET framework...
- Aplicaciones: lista de aplicaciones instaladas y sus versiones ...
- Información de la red: IP, MAC address, Gateways, Mask...
¿Cómo instalar un recurso endpoint?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso endpoint a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete endpoint se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología ENDPOINT con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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