驴Qu茅 es el monitoreo de los puntos finales de los usuarios?
La monitorizaci贸n de puntos finales del usuario permite la supervisi贸n detallada de la estaci贸n de trabajo Windows de un usuario mediante la recopilaci贸n de m茅tricas de disponibilidad, actividad, y rendimiento utilizando el ServicePilot Endpoint Agent. Este package tambi茅n recopila un inventario detallado del hardware y el software de cada estaci贸n de trabajo para facilitar la gesti贸n de las estaciones de trabajo de los usuario finales.
La gesti贸n de los puestos de trabajo es necesaria para proteger los datos y la infraestructura de red de una organizaci贸n. La gesti贸n de los dispositivos de los usuarios incluye la instalaci贸n y actualizaci贸n de sistemas operativos y aplicaciones, la gesti贸n de cuentas de usuario y el mantenimiento de la seguridad actualizada.
Un plan de gesti贸n del puesto de trabajo acoplado con una soluci贸n integral de supervisi贸n de puntos finales contribuir谩 en gran medida a la excelencia de cualquier empresa. Algunas razones por las que la supervisi贸n y la gesti贸n de los usuario finales son necesarias para cualquier empresa:
- Seguridad: garantizar la seguridad de la empresa sabiendo exactamente lo qu茅 hay en los equipos los usuarios
- Aumento de la eficiencia: mantener la eficiencia de las empresas mediante la actualizai贸n de los puestos de trabajo
- Ahorro de costes: limitar las inversiones en IT aprovechando al m脿ximo la infraestructura existente
- Los servicios "Endpoint" pueden modernizar una empresa al tener la 煤ltima tecnolog铆a funcionando al nivel m谩s 贸ptimo
monitorizaci贸n de user
Este package est谩 dise帽ado para supervisar los puestos de trabajo (user endpoint) usando el ServicePilot Endpoint Agent.
Este package configura autom谩ticamente el Agente Endpoint ServicePilot para recopilar estad铆sticas del PC del usuario en el que se ha desplegado el ServicePilot Endpoint Agent.
Las estad铆sticas recopiladas para cada estaci贸n de trabajo incluyen:
- Sistema: CPU, Memory Usage, Disk Usage...
- Conectividad de la red: Trace route, DNS time, local/public network RTT...
- Flujo de datos audion/v铆deo: Loss, Jitter, Stream stats...
- Actividad: Mouse Clicks, Keys Down, Mouse Wheel... (opcional)
El inventario recopilado para cada estaci贸n de trabajo incluye:
- Hardware: Processor information, Installed memory, Disks (format, space usage)...
- Software: OS version and platform, Video drivers, .NET framework...
- Aplicaciones: lista de aplicaciones instaladas y sus versiones ...
- Informaci贸n de la red: IP, MAC address, Gateways, Mask...
驴C贸mo instalar un recurso endpoint?
- Utilice su instalaci贸n de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- A帽ada un nuevo recurso endpoint a trav茅s de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a trav茅s de la API (p谩gina/prmpackages), se aprovisionar谩 autom谩ticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete endpoint se encuentran en la p谩gina
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma m谩s r谩pida y segura con la detecci贸n automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnolog铆a ENDPOINT con APM y la supervisi贸n de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visi贸n m谩s completa del entorno de TI de una organizaci贸n.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar r谩pidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
Comience con una prueba gratuita de nuestro solution SaaS. Explore nuestros plans o contacte con nosotros para encontrar lo que mejor se adapte a usted.
