Digital Experience Monitoring (DEM)

Monitoring de usuarios con rd gateway

¿Qué es Remote Desktop Gateway?

Microsoft Remote Desktop Gateway es un servicio proporcionado por Windows Server que permite a los usuarios remotos autorizados conectarse a recursos dentro de una red privada a través de un canal seguro. Actúa como puente entre los clientes de escritorio remoto y la red privada, de modo que las conexiones se autentican, cifran y enrutan a través de un túnel seguro.

¿Cómo monitorear Remote Desktop Gateway?

ServicePilot facilita la monitorización de Remote Desktop Gateway requiriendo una configuración mínima en el equipo Windows de destino. A continuación, es necesario añadir un recurso del package user-rd-gateway a través de la interfaz web de ServicePilot.

Las estadísticas recopiladas de este modo incluyen:

  • Tiempo total conectado: Número de minutos que el usuario está conectado

¿Cómo instalar un recurso rd-gateway?

  1. Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
  2. Añada un nuevo recurso rd-gateway a través de la interfaz web (/prmviews o /prmresources) o a través de la API (página /prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.

Los detalles del paquete rd-gateway se encuentran en la página /prmpackages del software.

Beneficios

ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.

Al correlacionar la tecnología RD GATEWAY con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.

Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.

Comience con una prueba gratuita de nuestro solution SaaS. Explore nuestros plans o contacte con nosotros para encontrar lo que mejor se adapte a usted.

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