Application Monitoring

Monitoring de aplicaciones salesforce

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una compañía de software basado en la nube que proporciona servicios de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y aplicaciones empresariales centradas en el servicio de atención al cliente, la automatización del marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones.

Los servicios de Salesforce permiten a las empresas utilizar la tecnología de nube para conectar mejor con clientes, socios y clientes potenciales. El software se ha convertido en el número uno para el éxito de los clientes y ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de la actividad de los clientes, comercializar con ellos y muchos más servicios.

¿Cómo monitorizar Salesforce?

ServicePilot facilita la supervisión de Salesforce. Sólo tiene que añadir un recurso del package appmon-Salesforce a través de la página de aprovisionamiento de ServicePilot y especificar la URL y las credenciales pertinentes para acceder a la API REST de Salesforce para que ServicePilot recopile las estadísticas necesarias.

Las estadísticas recopiladas de esta forma son

  • Almacenamiento de datos restante
  • Almacenamiento de archivos restante
  • Solicitudes de API diarias máximas
  • Ejecuciones Apex asíncronas diarias restantes
  • Solicitudes de API masivas diarias restantes
  • Ejecuciones de informes de sincronización por hora restantes

¿Cómo instalar un recurso salesforce?

  1. Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
  2. Añada un nuevo recurso salesforce a través de la interfaz web (/prmviews o /prmresources) o a través de la API (página /prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.

Los detalles del paquete salesforce se encuentran en la página /prmpackages del software.

Beneficios

ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.

Al correlacionar la tecnología SALESFORCE con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.

Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.

Comience con una prueba gratuita de nuestro solution SaaS. Explore nuestros plans o contacte con nosotros para encontrar lo que mejor se adapte a usted.

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Instalación gratuita en
unos pocos clics

SaaS Plataforma

Despliegue flexible en función de sus necesidades (SaaS, híbrido, on-premise) para agilizar la implantación de la supervisión.
  • Sin configuración de software in situ, servicio y complejidad de la configuración
  • Configuración instantánea, completa y preconfigurada para garantizar una supervisión robusta

OnPremise Plataforma

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  • Contratos y compromisos a largo plazo ( > 1 año)
  • Gestión del rendimiento, almacenamiento de datos y gestión de infraestructuras
  • 2 soluciones adicionales: Monitoreo de VoIP y Mainframe