¿Qué son los agentes de ServicePilot?
Los Agentes ServicePilot son componentes del ecosistema del ServicePilot que obtienen y normalizan los datos de los recursos supervisados.
Monitoreo de los agentes de ServicePilot
ServicePilot monitorea la disponibilidad del Agente ServicePilot contando el número de agentes que están funcionando correctamente, no han sido configurados o no están localizables. También se proporciona una lista de los nombres de host de los agentes con problemas.
Si hay más de un Agente ServicePilot, se recomienda añadir una alerta para detectar cuando los agentes no están disponibles.
¿Cómo instalar un recurso servicepilot-agents?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso servicepilot-agents a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete servicepilot-agents se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología SERVICEPILOT AGENTS con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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