Que sont les agents ServicePilot ?
Les ServicePilot Agents sont des composants essentiels de l'écosystème ServicePilot qui découvrent et surveillent les ressources ainsi que collectent et normalisent les données des ressources surveillées. Ces agents peuvent être installés sur différents types de serveurs.
En collectant et en normalisant les données, les agents ServicePilot permettent une surveillance et une analyse complètes de l'infrastructure et des applications informatiques. Cela aide les organisations à maintenir des performances élevées, à résoudre les problèmes et à planifier la capacité.
Comment monitorer les agents ServicePilot ?
ServicePilot facilite la surveillance des agents déployés. Il suffit d'ajouter une seule ressource du package appmon-servicepilot-agents via la page de provisionnement de ServicePilot. La ressource surveillera alors la liste des agents déployés et collectera des statistiques concernant la disponibilité et la configuration des agents.
En association avec les politiques de surveillance et d'alerte de ServicePilot, cette ressource peut s'avérer très utile pour assurer une haute disponibilité des agents déployés et des dispositifs surveillés.
Les statistiques collectées concernant les agents ServicePilot déployés sont notamment les suivantes
- Statut de l'agent par défaut
- Nombre d'agents déployés
- Agents en dépassement de délai
- Agents sans provisionnement
- Agents OK
Comment installer une ressource servicepilot-agents ?
- Utilisez votre installation ServicePilot OnPremise ou un compte SaaS.
- Ajoutez une nouvelle ressource servicepilot-agents via l'interface web (
/prmviewsou/prmresources) ou par API (page/prmpackages), l'agent ServicePilot par défaut ou un autre agent sera provisionné automatiquement.
Les détails du package servicepilot-agents sont situés dans la page
/prmpackagesdu logiciel.
Avantages de la solution ServicePilot
ServicePilot vous permet de fournir des services informatiques plus rapidement et en toute sécurité grâce à la découverte automatique et aux fonctions avancées de monitoring.
En corrélant la technologie SERVICEPILOT AGENTS avec l'APM et la surveillance de l'infrastructure, ServicePilot est en mesure de fournir une vue plus complète de l'environnement informatique d'une organisation.
Cela permet aux équipes informatiques d'identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances des applications, et de prendre des mesures correctives avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.
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