Que sont les agents ServicePilot ?
Les Agents ServicePilot sont des composants de l'écosystème ServicePilot qui obtiennent et normalisent les données des ressources supervisées.
Supervision des Agents ServicePilot
ServicePilot supervise la disponibilité des Agents ServicePilot en comptant le nombre d'agents qui fonctionnent correctement, qui n'ont pas été configurés ou qui one sont pas joignables. Une liste des noms d'hôtes des agents ayant des problèmes est également fournie.
S'il y a plus d'un Agent ServicePilot, il est recommandé d'ajouter une alerte pour détecter quand les agents sont indisponibles.
Comment installer une ressource servicepilot-agents ?
- Utilisez votre installation ServicePilot OnPremise ou un compte SaaS.
- Ajoutez une nouvelle ressource servicepilot-agents via l'interface web (
/prmviewsou/prmresources) ou par API (page/prmpackages), l'agent ServicePilot par défaut ou un autre agent sera provisionné automatiquement.
Les détails du package servicepilot-agents sont situés dans la page
/prmpackagesdu logiciel.
Avantages de la solution ServicePilot
ServicePilot vous permet de fournir des services informatiques plus rapidement et en toute sécurité grâce à la découverte automatique et aux fonctions avancées de monitoring.
En corrélant la technologie SERVICEPILOT AGENTS avec l'APM et la surveillance de l'infrastructure, ServicePilot est en mesure de fournir une vue plus complète de l'environnement informatique d'une organisation.
Cela permet aux équipes informatiques d'identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances des applications, et de prendre des mesures correctives avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.
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