Supervisión de VoIP de Avaya

Solución para Avaya Aura e IP Office

NO PONGA EN RIESGO EL NEGOCIO CON UNA TELEFONÍA DEFECTUOSA

Analizar la actividad y la calidad de las llamadas ayuda a conocer mejor el servicio ofrecido. Es esencial invertir en una solución que permita detectar los problemas antes de que afecten a los usuarios.


NO PONGA EN RIESGO EL NEGOCIO CON UNA TELEFONÍA DEFECTUOSA

LIBERE DE CARGA AL DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA

La planificación de la capacidad permite anticipar posibles deterioros del servicio y reducir considerablemente el número de incidencias, mejorar la productividad del usuario y reducir las llamadas al departamento de asistencia. Mejorar la capacidad de respuesta y localizar rápidamente los problemas también reduce el tiempo de resolución de incidencias y las tareas de asistencia.


LIBERE DE CARGA AL DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA

ANALICE LAS LLAMADAS EN TIEMPO REAL PARA FACILITAR LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

La tecnología de Avaya permite analizar en tiempo real las comunicaciones y detectar inmediatamente cualquier deterioro del servicio.


ANALICE LAS LLAMADAS EN TIEMPO REAL PARA FACILITAR LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Ficha técnica: Supervisión de VoIP para Avaya

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Para una empresa como la nuestra, el teléfono y el correo electrónico son cruciales. No podemos permitirnos el lujo de tener ninguna interrupción del servicio.

Análisis de infraestructura de Avaya con ServicePilot

CALIDAD

MOS, fluctuación, latencia, pérdida de paquetes para cada conversación, usuario y por zona, incluidos los saltos más deteriorados.

AURA

Communication Manager, System Manager, Session Manager, etc., para la arquitectura completa.

TRONCALES

Supervise en tiempo real la planificación de capacidad y de carga de las troncales SIP.

INVENTARIO

Inventario de recursos, teléfonos, firmware y licencias.