Supervisión de Microsoft Teams y Office 365

Mejorar la disponibilidad y la fiabilidad

Supervisión de servicios Office 365

Office 365 tiene muchos medios de comunicación que deben ser incluidos en la supervisión: correo electrónico, llamadas, video, conferencias, mensajería, intercambio de archivos, intranets... ServicePilot supervisa en tiempo real la disponibilidad y el rendimiento de los servicios esenciales para el buen funcionamiento de la suite Office 365.


Supervisión de servicios Office 365

Recoger los KPIs de la suite Office 365

ServicePilot permite recopilar indicadores clave para cada uno de los servicios del conjunto de aplicaciones de Office 365: OneDrive, Equipos, Skype, Exchange, SharePoint y más. Así, cada aplicación tiene indicadores para comprender y analizar mejor el uso de la aplicación dentro del conjunto de Office 365.


Recoger los KPIs de la suite Office 365

Control operativo de Office365

ServicePilot proporciona la visibilidad necesaria para supervisar un conjunto de Office 365: KPI de las aplicaciones, estado del servicio en tiempo real, alertas, mensajes de error, acceso a la red, usuarios finales... Todos los componentes internos y externos que son esenciales para el funcionamiento de un entorno de colaboración de Office 365 pueden supervisarse con ServicePilot.


Control operativo de Office365

Personalizaciones de la supervisión

La personalización de las interfaces tiene muchas ventajas: el mapeo permite obtener más precisión según la arquitectura y el contexto, los cuadros de mando permiten incorporar diferentes tipos de datos para correlacionar y comprender mejor la fuente de los posibles problemas, los indicadores personalizados permiten traer diferentes...


Personalizaciones de la supervisión

Ruta y arquitectura de Teams

El mapeo interactivo del servicio de Equipos con servicios dependientes de Microsoft permite vigilar todos los elementos del conjunto de programas Office 365 o de los servicios externos que puedan afectar a la experiencia de los empleados. Esto facilita la detección de las causas reales de los incidentes de rendimiento. En el caso de una arquitectura de equipos con llamadas enrutadas a los SBC de Oracle, ServicePilot puede analizar la calidad de las llamadas salientes.


Ruta y arquitectura de Teams
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El despliegue de la suite Office 365 en el contexto del teletrabajo había hecho imprescindible la supervisión de estas aplicaciones de colaboración: necesitábamos visibilidad ... y también poder optimizar nuestras licencias.

Análisis y visibilidad de las aplicaciones de Office 365

Análisis e informes

Análisis de uso y KPI, informes automatizados, aprendizaje automático, planificación de la capacidad y mucho más.

Servicios de Office 365

Teams, Skype, OneDrive, SharePoint, Exchange y otros servicios web de Office 365

Visibilidad y actividad

Visibilidad completa en la suite Office 365: análisis de actividades, ayuda con la gestión de licencias, etc.

Causa de los problemas

Vigilancia en tiempo real e informes históricos para anticipar las necesidades de los usuarios.

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