Monitoring de SBC-EBC de Oracle

Optimizar el Rendimiento de Llamadas con el Monitoring de Oracle SBC

Mejorar la calidad de llamadas con la supervisión de Oracle SBC-EBC

Mejorar la calidad de las llamadas con Oracle SBC VoIP Monitoring

Para estar a la altura de las exigencias de las comunicaciones empresariales modernas, es esencial supervisar la actividad y la calidad de las llamadas. El monitoreo de la calidad de las llamadas VoIP de Oracle SBC facilita un conocimiento exhaustivo del servicio prestado. Analiza los datos para predecir los patrones de uso, anticiparse a las necesidades y evaluar el impacto de los volúmenes de llamadas en el rendimiento de la telefonía.

Piense en un centro de atención al cliente donde los altos volúmenes de llamadas durante las horas punta pueden afectar a la calidad de las llamadas. Al aprovechar el monitoreo de la calidad de las llamadas VoIP de Oracle SBC, estos problemas pueden detectarse a tiempo y rectificarse, garantizando una experiencia óptima del cliente en todo momento.

Los beneficios resultantes incluyen una mayor satisfacción del cliente y una mayor capacidad para predecir las necesidades futuras de telefonía. Este enfoque proactivo evita la degradación del rendimiento, garantizando que sus servicios de telefonía cumplan siempre los estándares de alta calidad.

    Mejorar la calidad de las llamadas con Oracle SBC VoIP Monitoring

    Monitoreo de dispositivos SBC Oracle para una gestión integral

    Oracle SBC Device Monitoring integra perfectamente sus Session Border Controllers (SBC) en el mapa de su infraestructura VoIP. Esta visualización facilita la comprensión de las interdependencias entre los distintos dispositivos, proporcionando un cuadro de mando completo para una toma de decisiones informada.

    Por ejemplo, en una empresa multinacional con múltiples sucursales, la supervisión de los dispositivos interconectados puede ayudar a aislar nodos problemáticos o detectar cuellos de botella en la red.

    La ventaja de utilizar Oracle SBC Device Monitoring es la posibilidad de tomar decisiones fundamentadas basadas en una imagen completa de su infraestructura VoIP. Esta información puede ser crucial para optimizar el rendimiento de la red, mejorar la calidad de los servicios de voz y planificar futuras ampliaciones de la infraestructura.

      Monitoreo de dispositivos SBC Oracle para una gestión integral

      Mejora de la visibilidad de los operadores SIP

      Aumentar la visibilidad del rendimiento de sus operadores SIP es fundamental para gestionar dominios, rutas y sesiones simultáneas. Con Oracle SBC Monitoring, puede detectar sesiones rechazadas y mantener vigilados a sus operadores.

      Imagine una situación en la que su organización experimenta un aumento repentino de sesiones rechazadas durante una conferencia telefónica importante. Oracle SBC Monitoring puede ayudar a localizar el problema en un operador o ruta SIP concretos, lo que permite una rápida resolución.

      El beneficio de esta visibilidad es doble. En primer lugar, mejora la fiabilidad general de sus operadores SIP, garantizando un rendimiento constante. En segundo lugar, proporciona información valiosa para optimizar la asignación de recursos, mejorando la eficiencia y fiabilidad de sus servicios de telefonía.

        Mejora de la visibilidad de los operadores SIP

        Mitigación de los riesgos de fraude con Oracle SBC Monitoring

        Oracle SBC Monitoring puede ayudarle a identificar y evitar el uso fraudulento de su infraestructura. Al detectar las llamadas no autorizadas y los destinos prohibidos, puede reducir tanto los riesgos como los costes. Varios filtros procesan esta información y la presentan a través de diversos medios, como la web, alertas y PDF.

        En un escenario real, una empresa podría estar llevando tráfico a destinos de alto coste sin saberlo debido a una actividad fraudulenta. Oracle SBC Monitoring puede identificar este comportamiento inusual y alertar a los administradores para que tomen las medidas oportunas.

        El beneficio de Oracle SBC Monitoring es significativo en la mitigación de riesgos. Al reducir la exposición a actividades fraudulentas, ayuda a controlar los costes y mejora la seguridad de su infraestructura de telefonía.

          Mitigación de los riesgos de fraude con Oracle SBC Monitoring
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          Si pensamos en el coste de una incidencia o en lo que significa un día perdido para los vendedores, la inversión en una solución de supervisión está más que justificada.

          Análisis de la infraestructura Oracle SBC con ServicePilot

          Supervisión de la calidad de las llamadas

          El análisis de métricas de calidad como MOS, jitter y latencia para cada usuario y zona garantiza experiencias de llamada de alta calidad.

          Indicadores de rendimiento de SBC-EBC

          Los indicadores de rendimiento, como las estadísticas de sistema, rutas, dominios e interfaces de red, proporcionan una visión general del estado de su SBC-EBC.

          Monitorización de troncales SIP en tiempo real

          La supervisión en tiempo real de la carga de troncales SIP y la planificación de la capacidad permiten una utilización óptima de los recursos y la eficiencia del servicio.

          Diagnóstico de incidentes de extremo a extremo

          El diagnóstico de incidencias de extremo a extremo, incluida la infraestructura LAN y WAN, contribuye a una resolución más rápida de los problemas y a una experiencia de comunicación más fluida.

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