¿Por qué añadir ServicePilot a Dynatrace?

Dynatrace, líder en el Magic Quadrant de Gartner

Dynatrace se ha consolidado como líder del mercado en observabilidad gracias a su tecnología de recolección APM, sus avanzadas capacidades de análisis y su reconocimiento por parte de los CIOs. Se trata de una excelente plataforma de observabilidad que facilita enormemente la gestión del rendimiento de las aplicaciones. Sin embargo, cuando se trata de desplegar Dynatrace, la factura puede dispararse rápidamente, convirtiéndose en un gran obstáculo para los Departamentos de TI deseosos de optimizar sus presupuestos de TI manteniendo altos niveles de rendimiento.

Una solución de observabilidad muy costosa

Dynatrace utiliza un modelo de precios basado en el número de hosts y el tamaño de la infraestructura monitorizada. Este modelo resulta rápidamente costoso cuando el número de servidores aumenta, en particular para los servidores de criticidad intermedia (criticidad 2 y superior) con muchos recursos, donde los costes pueden llegar a ser desproporcionados con respecto al valor obtenido. En consecuencia, los departamentos de TI se enfrentan a menudo a un dilema: ¿limitar la cobertura de la observabilidad para mantener los costes bajo control, o asumir una factura muy elevada por una observabilidad completa y unificada?

Recopilación limitada de datos de red y Root Cause parcial

Aunque Dynatrace es muy eficaz para la pura observabilidad, tiene importantes limitaciones cuando se trata de recopilar datos en grandes perímetros de red. Cuando un switch o un cortafuegos es el origen de los problemas en un sitio concreto, los equipos de TI a menudo tienen que recurrir a herramientas especializadas adicionales para obtener una visibilidad completa y la verdadera Root Cause. Esta multiplicación de herramientas crea silos de información, complica el análisis, alarga los plazos de resolución de incidentes y reduce la eficacia operativa de los equipos de TI. Esta fragmentación constituye un verdadero reto operativo y presupuestario para los Departamentos de TI.

ServicePilot, un hipervisor para las tecnologías Dynatrace

Para simplificar la supervisión y centralizar la gestión de los recursos de las aplicaciones, ServicePilot actúa como un auténtico hipervisor para sus entornos Dynatrace APM existentes. Gracias a cuatro packages listos para usar, los datos recogidos por Dynatrace pueden integrarse en ServicePilot de forma rápida y automática, sin necesidad de desarrollos específicos:

Dynatrace "Applications"

Recuperación de las principales métricas de rendimiento de las aplicaciones / "Apps" supervisadas por Dynatrace:

• Duración y recuento de cargas (load duration & count)
• Duración y recuento de XHR (XHR duration & count)
• Puntuacion APDEX

Dynatrace "Services"

Fácil supervisión de la calidad y disponibilidad de los servicios de aplicaciones con:

• Tiempo de respuesta (response time)
• Tasa de errores (error rate)
• Número de peticiones (number of requests)

Dynatrace "Process"

Supervisión precisa del rendimiento de los procesos del sistema:

• Utilización de la CPU (CPU utilization)
• Utilización de la memoria (memory usage)
• Número de procesos activos (process count)
• Tiempos de suspensión de la CPU vinculados al Garbage Collection

Dynatrace "Synthetic"

Integración de la tasa de disponibilidad (availability rate) de las pruebas sintéticas de medición de la experiencia de usuario (UX).

Cada recurso Dynatrace así integrado se convierte en un objeto estándar de ServicePilot, beneficiándose inmediatamente de todas las funcionalidades nativas de la plataforma:

• Organización intuitiva a través de vistas técnicas y de negocio
• Seguridad granular basada en perfiles de usuario
• Gestión automática de umbrales y activación inteligente de alertas
• Análisis avanzados basados en Machine Learning para la detección predictiva de anomalías
• Cuadros de mando personalizados e interactivos para una visibilidad óptima de las operaciones

La solución: Combinar Dynatrace y ServicePilot

Un enfoque pragmático consiste en conservar los puntos fuertes de Dynatrace, en particular sus integraciones con las aplicaciones/servidores críticos existentes, su motor de análisis automatizado y sus reconocidas capacidades de IA, al tiempo que se complementa eficazmente con ServicePilot.

ServicePilot puede proporcionar una observabilidad equivalente en aplicaciones de menor prioridad, en servidores que consumen muchas licencias de Dynatrace o en otras partes del SI para mantener una visibilidad ampliada de los flujos de aplicaciones al tiempo que se reducen los costes.

Además, ServicePilot amplía la observabilidad a las infraestructuras de TI, simplificando la correlación avanzada entre las métricas de red, infraestructura y aplicaciones. Esta completa integración proporciona una visión de 360 grados de todo el SI sin tener que multiplicar el número de interfaces o herramientas.

Reducción de costes y observabilidad completa

Gracias a la combinación Dynatrace-ServicePilot, los Departamentos de TI pueden conseguir ahorros sustanciales reduciendo los costes de licencias, manteniendo una cobertura completa y eficiente. La centralización de la información y la reducción del número de herramientas también facilita la operativa diaria, permitiendo a los equipos de TI ser más ágiles y eficaces en la gestión de incidencias.

Además, ServicePilot ofrece packages específicos de Dynatrace para una consola única y centralizada, integrando directamente los datos de las aplicaciones supervisadas por Dynatrace en ServicePilot.

¿Por qué ServicePilot es el complemento ideal de Dynatrace?

ServicePilot destaca por su sencillez y su enfoque unificado de la observabilidad de las aplicaciones y las infraestructuras de TI. Su arquitectura está diseñada para evolucionar fácilmente a gran escala sin disparar los costes, permitiendo una observabilidad exhaustiva en todos los entornos de TI sin comprometer el control presupuestario.

Además, la perfecta integración entre Dynatrace y ServicePilot garantiza una rápida transición. Las interfaces de ServicePilot son muy sencillas, los KPI recogidos son prácticamente los mismos y existe un alto grado de similitud en las funcionalidades. Todo está hecho para acelerar la curva de aprendizaje y capitalizar los conocimientos de los equipos de TI. Las tecnologías exclusivas y las funciones innovadoras de ServicePilot permiten a los equipos de TI reforzar su capacidad de análisis proactivo al tiempo que reducen el presupuesto asignado a la supervisión, lo que hace de esta una combinación ganadora para una observabilidad completa, eficaz y rentable.

"La integración de ServicePilot en los entornos existentes de Dynatrace suele completarse muy rápidamente, con una interrupción mínima de los procesos existentes".

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