Supervision de la VoIP Avaya

Solution pour Avaya Aura et IP Office

Ne mettez plus votre business à risque à cause d’une téléphonie défaillante

L’analyse de l'activité et de la qualité des appels aide à la compréhension du service délivré. Il est indispensable d’investir dans une solution qui vous permettra de détecter les problèmes avant que les utilisateurs ne soient impactés.


Ne mettez plus votre business à risque à cause d’une téléphonie défaillante

Libérez votre support

Le capacity planning permet d’anticiper les dégradations et de diminuer significativement les incidents, l’amélioration de la productivité des utilisateurs et réduction des appels à votre support. Une bonne réactivité et une localisation rapide des incidents permet également de diminuer les temps de résolution des incidents et les tâches de votre support.


Libérez votre support

Analysez les appels en temps réel pour faciliter le troubleshooting

La technologie Avaya vous permet d'avoir une analyse temps réel des communications et de détecter immédiatement les dégradations de service.


Analysez les appels en temps réel pour faciliter le troubleshooting

Fiche technique : Supervision VoIP pour Avaya

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Pour une société comme la notre, la téléphonie et l’e-mail, c’est le nerf de la guerre. Il nous faut éviter impérativement toute interruption de service.

Analyse de l'infrastructure Avaya avec ServicePilot

Qualité

MOS, gigue, latence, paquets perdus pour chaque conversation, utilisateur et par zone. Hops les plus dégradés.

Aura

Architecture complète Communication Manager, System Manager, Session Manager, …

Trunks

Supervision temps réel de la charge des trunks SIP et capacity planning

Inventaire

Inventaire de ressources, des téléphones, des firmwares et des licences


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