ServicePilot propose un agent pour la supervision des serveurs Windows et Linux particulièrement performant et permettant de s’intégrer nativement avec le manager. Cet agent s’installe rapidement avec n’importe quelle solution de télédistribution et consomme très peu de ressources. La reconnaissance de l'agent par le manager est dynamique et l'envoie des données vers le manager se fait à l'initiative de l'agent. Les nouveaux serveurs sur lequel l’agent a été préalablement installé vont automatiquement être intégrés à la supervision sans manipulation de la part des exploitants.
La connexion entre l’agent et le manager ne nécessite pas de VPN. L'agent va directement se connecter au manager, il va créer sa connexion et un tunnel crypté pour l'échange des données. Cette architecture est beaucoup plus simple en ce qui concerne l'ouverture des flux et bien accepté par la sécurité. En ce qui concerne les mises à jour de l'agent, c'est très simple, elles sont automatiques et il n’est pas utile de revenir sur chaque serveur pour installer une nouvelle version.
L’agent découvre automatiquement les ressources du serveur et alimente des tableaux de bord synthétiques et détaillés avec de nombreux indicateurs (découverte de la Supervision Système, Découverte automatique des processus, Top processus par consommation CPU, mémoire, interfaces...).
Le screenshot ci-dessous illustre la granularité et la flexibilité des tableaux de bords de supervision des serveurs, dans lesquels je peux zoomer à l’aide du calendrier pour comprendre les impacts des processus sur le pic CPU de mon serveur il y a 26 jours sur une échelle de temps de 7 minutes.
L’agent proposé par ServicePilot ne se contente pas de superviser le serveur mais il possède également plusieurs fonctionnalités étendues telles que l'analyse des logs et le temps de réponse des applications qui pourront être activées via le manager en fonctions de vos besoins de supervision.
La fonctionnalité de mise à jour de masse, introduite avec ServicePilot 8.2.0 [ndlr aujourd'hui la 9.1 est en béta test], garantit une simplification substantielle pour le provisionning des agents, en combinant leur configuration avec celle de l'ensemble associé.
Plus précisément, cela signifie que le fichier de configuration de l'agent est créé lorsque le package est ajouté à la mise en place, et sont stockées sur le serveur de ServicePilot.
L'agent peut alors récupérer sa configuration à intervalles réguliers (par exemple toutes les 30 secondes) via une synchronisation par HTTP ou HTTPS.
Toute modification de la configuration de l'agent, que le déploiement soit local ou à distance, peuvent être faites à partir du serveur de ServicePilot, avec seulement quelques clics sur le package associé.
Transactions, Temps de réponse, Erreurs, RUM automatique pour les applications fonctionnant avec des technologies JAVA, .NET, IIS, ou en supervision les transactions http du serveur applicatif.
Parsing de logs non formatées, Syslogs, Windows Events pour maîtriser les événements de votre SI afin de conserver des rapports des connexions aux serveurs, des authentifications sur les applications, etc. Les fonctionnalités de type machine learning ainsi que l'architecture Big Data de ServicePilot permettent de faire rapidement des analyses de type anomalies de surface ou top ranking de manière très simple avec des requêtes pré-construites, en fonction des différentes technologies.
Les fonctionnalités de l’agent ServicePilot vont au-delà de la partie Système, avec :
J'ai des mécanismes automatisés pour la surveillance des serveurs Microsft Windows ou Linux que le SNMP ne me donne pas, je peux toujours ajouter la surveillance SNMP pour des processus spécifiques pour le représenter automatiquement dans mes cartographies et appliquer des SLA au niveau de processus systèmes.
Avec un seul agent, je peux non seulement superviser mon serveur, mais aussi corréler les informations de sécurité et applicatives sans aucune règle de corrélation compliquée avec un tableaux de bord dédié.
Un tableau de bord APM Full-Stack comme celui juste au-dessus permet notamment d'éviter les transferts de responsabilités incessants lors des incidents de performance et faciliter la communication au sein des collaborateurs de la DSI.
Une solution de supervision doit être simple à mettre en œuvre et le provisionning doit être fiable, rapide avec un maximum d’automatisation pour éviter les tâches répétitives. L’agent de supervision de serveurs ServicePilot permet de rapidement répondre à vos objectifs :