La deuxième caractéristique majeure est la rapidité et la précision avec lesquelles ServicePilot aide à résoudre les incidents sur les mainframes IBM z/OS. Grâce à son interface intuitive, ServicePilot met en avant l'emplacement exact des problèmes, ce qui réduit considérablement le temps et les ressources habituellement consacrés au dépannage.
La solution APM offre une analyse temps réel/historique des dépendances des applications mainframe, ce qui permet aux équipes informatiques de comprendre rapidement la cause première des problèmes de performance. Qu'il s'agisse d'un pic dans le temps de transaction ou d'une charge inhabituelle sur un LPAR spécifique, les diagnostics précis de ServicePilot facilitent une réponse rapide, assurant une interruption minimale des opérations à travers votre pile technologique (CICS, IMS, DB2, MQSeries...).
Cette capacité est particulièrement bénéfique dans les environnements où le moindre retard peut avoir un impact significatif sur l'activité de l'entreprise.
ServicePilot offre une plate-forme analytique moderne qui unifie la gestion des performances des applications avec une observabilité complète des données. Cette fonctionnalité intègre des données provenant de sources multiples : les métriques z/OS, les données de transactions, les KPIs de l'application ou les ressources externes. Tout est intégré dans une plateforme analytique cohérente unique.
Il offre des capacités d'alerte avancées avec des règles, des analyses prédictives, des analyses de tendances, des analyses d'IA et des détections d'anomalies par ML. Elle permet aux équipes informatiques non seulement de gérer mais aussi d'anticiper les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. En plus des caractéristiques déjà évoquées, ServicePilot inclut plusieurs autres fonctionnalités clés pour améliorer la supervision des mainframes. On peut citer : les Rapports PDF, les widgets et les analyses de données personnalisés, les tableaux de bord sur mesure, les intégrations de ressources non-mainframe et bien plus encore.
Les outils de visualisation avancés de la plateforme permettent aux équipes d'analyser et d'interpréter plus facilement des ensembles de données complexes, ce qui simplifie la prise de décision et l'élaboration de stratégies en vue d'améliorations futures.
En conclusion, la solution observabilité de ServicePilot pour IBM z/OS mainframes change la donne pour les organisations qui dépendent de ces systèmes. Avec des fonctionnalités telles que la découverte automatique des dépendances LPAR, la résolution rapide des incidents, une plateforme analytique moderne et une suite de fonctionnalités clés, elle représente un bond en avant significatif dans le domaine de l'observabilité des mainframes.
En adoptant cette approche complète et innovante, les entreprises peuvent non seulement assurer le bon fonctionnement de leurs systèmes mainframe, mais aussi les aligner plus étroitement sur les pratiques informatiques modernes et les besoins de l'entreprise. La solution de ServicePilot offre une passerelle essentielle entre la robustesse éprouvée des mainframes IBM z/OS et les exigences dynamiques basées sur les données de l'informatique d'entreprise contemporaine.
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