Supervision des serveurs
Comment superviser GENESYS-OS ?


ServicePilot server-genesys-os




Qu'est-ce qu'un Genesys Server ?

Genesys est une entreprise et une solution conçue pour l'expérience client et la technologie des centres d'appels. Il offre des fonctions avancées de routage d'entreprise, de file d'attente, d'appel et d'agent VoIP.

Un serveur Genesys peut être surveillé avec SNMP.

Supervision du serveur Genesys

Ce package est conçu pour surveiller un Genesys Server à l'aide de SNMP.

Ce package configure automatiquement le Manager ServicePilot pour collecter les statistiques du serveur Genesys à partir d'une collection SNMP. Il est conçu pour surveiller et dépanner les appareils Genesys à partir d'un seul endroit.

Les statistiques ainsi recueillies comprennent :

  • Système : Utilisation du CPU et de la mémoire
  • Stockage : Utilisation de Logical Disk (disque logique)
  • Réseau : Etat et utilisation de l'interface
  • Applicatifs : état du processus et du service et consommation de ressources
Supervision des serveurs GENESYS-OS 0

Supervision des serveurs GENESYS-OS 1

Supervision des serveurs GENESYS-OS 2