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Qu'est-ce que ServicePilot ?

ServicePilot est une plateforme d'analyse performante qui prend en charge l'observabilité et la supervision Full-stack : métriques, traces et logs. Vous pouvez collecter des données à partir de nombreux services ou sources sur l'ensemble de vos silos informatiques (ITIM, NPM, APM, DEM, SIEM) et examiner les détails des données historiques collectées par ServicePilot.

Le logiciel de supervision ServicePilot présente de nombreux avantages avec notamment :

  • Architecture sécurisée et moderne : conçu pour s'adapter aux très grands environnements, aux infrastructures hybrides ainsi qu'aux services Cloud
  • Couverture technologique et flexibilité : observabilité Full-stack de l'infrastructure, du Cloud et de chaque transaction applicative
  • TCO avantageux : sur le marché de l'APM et de l'observabilité, le prix est divisé par 3 ou plus avec très peu d'engagement et une installation rapide

Après avoir installé votre Agent ServicePilot et configuré vos packages technologiques pour qu'ils envoient vos données à ServicePilot, vous pouvez analyser les métriques, les logs et les évènements dans des tableaux de bord de monitoring personnalisés, alerter sur les indicateurs collectés ou effectuer des analyses automatisées avec le reporting PDF.

IT Infrastructure Monitoring - ITIM

IT Infrastructure Monitoring

La supervision des infrastructures IT avec ServicePilot permet de superviser automatiquement l'ensemble de vos serveurs et vos ressources informatiques. La collecte des indicteurs clés de performance sur l'ensemble des couches IT du Datacenter (baies de stockage, serveurs physiques, UPS, IoT...) permet d'effectuer un monitoring complet des ressources critiques et de corréler les éléments de l'infrastructure IT selon vos besoins (géographique, business, technologique...).

  1. Installer un Agent ServicePilot
  2. Démarrer la supervision des équipements

Network Performance Monitoring - NPM

Network Performance Monitoring

La supervision des performances des réseaux avec ServicePilot offre une visibilité totale sur la disponibilité et les performances de vos réseaux LAN, WAN ou SDWAN. Les packages technologiques permettent la découverte et la supervision automatiques pour de nombreux équipements du marché (Cisco, HP, Versa Networks, Citrix...). Vous pouvez aussi analyser le trafic Netflow sur vos routeurs en live ou avec les tableaux de bords historiques.

  1. Installer un Agent ServicePilot
  2. Démarrer la supervision des équipements

Application Performance Monitoring - APM

Application Performance Monitoring

La supervision des performances applicatives avec ServicePilot fournit une observabilité intelligente de vos applications en réunissant les 3 types de données APM : métriques, log et traces. Avec l'agent ServicePilot et très peu de configuration, vous pouvez superviser automatiquement les indicateurs clés de toutes vos applications, comme le volume des requêtes, les temps de réponse des transactions web et visualiser les mesures clés du trafic serveurs applicatifs avec la latence, les retransmissions TCP et bien plus.

  1. Installer un Agent ServicePilot
  2. APM et traces distribuées

Digital Experience Monitoring - DEM

Digital Experience Monitoring

La supervision des expériences digitales avec ServicePilot vous permet de combiner des tests synthétiques Web avec le RUM (Real User Monitoring) afin d'analyser les activités des utilisateurs des applications web. Vous pouvez visualiser les temps de chargement, les erreurs client / serveur et les dépendances technologiques de votre application (base de données ou serveur web) pour résoudre rapidement les problèmes en corrélant les performances de l'application et de l'infrastructure dans un seul tableau de bord.

  1. Installer un Agent ServicePilot
  2. Instruments pour le Tracing

Security Information and Event Management - SIEM

Security Information and Event Management

La gestion des logs et le monitoring des évènements de sécurité avec ServicePilot permettent d'envoyer et de traiter tous les journaux produits par vos applications et votre infrastructure. Vous pouvez observer vos logs en temps réel dans les bacs à évènements, créer des règles d'alerting ou utiliser les tableaux de bord pour analyser vos journaux sur le temps.

  1. Installer un Agent ServicePilot
  2. Démarrer la supervision des équipements