Qu'est-ce que les SNMP Traps?
Les SNMP Traps sont des messages envoyés par des périphériques de réseau et des équipements utilisant le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol). SNMP est un protocole largement utilisé qui permet aux administrateurs informatiques de surveiller et de gérer les appareils du réseau, de diagnostiquer les problèmes et de recueillir des informations précieuses sur l'état et les performances du réseau.
Les traps SNMP sont des notifications ou des alertes générées par les appareils du réseau pour indiquer des événements ou des conditions spécifiques. Ces événements peuvent être des erreurs critiques, des pannes de système, des changements d'état d'interface, des relevés de capteurs environnementaux ou tout autre événement important nécessitant une attention particulière. Lorsqu'un appareil réseau détecte un tel événement, il envoie un trap SNMP au récepteur de traps SNMP désigné qui collecte et traite les traps SNMP.
Le SNMP Trap Receiver reçoit ces traps et en extrait les informations pertinentes. Les traps contiennent généralement divers attributs qui fournissent des détails sur l'événement, notamment
- l'adresse de l'équipement émetteur : Le SNMP Trap Receiver capture l'adresse ou l'emplacement réseau de l'appareil qui a généré le trap, ce qui permet aux administrateurs d'identifier la source de l'événement.
- L'OID racine (Object Identifier) : Chaque message trap possède un OID racine spécifique, qui sert d'identifiant pour le type d'événement signalé. L'OID racine permet de catégoriser et d'interpréter le piège reçu.
- Contenu du message : Les trap SNMP peuvent être catégorisés par ServicePilot pour inclure un message, normalement basé sur l'OID racine reçu ainsi qu'un certain nombre de valeurs de paramètres associées à l'événement. Ces paramètres peuvent fournir des informations précieuses sur l'événement, telles que des codes d'erreur, des mesures de performance ou d'autres données pertinentes.
Avec ServicePilot, vous pouvez collecter des traps à partir de plusieurs périphériques réseau, consolider les informations et les présenter aux administrateurs dans un format gérable et exploitable. Les administrateurs peuvent configurer les récepteurs de traps SNMP pour déclencher des notifications, générer des alertes ou lancer des actions automatisées en fonction des traps reçus. Combiné à l'apprentissage automatique et à l'analyse statistique, il permet une surveillance proactive, une résolution rapide des problèmes et une gestion efficace de l'infrastructure réseau.
Comment monitorer les SNMP Traps?
ServicePilot facilite la surveillance des SNMP Traps ne nécessitant qu'une configuration minimale sur l'appareil cible. Une ressource du package log-trap-receiver doit alors être ajoutée via l'interface web de ServicePilot.
Le package SNMP Trap Receiver configure un ServicePilot Agent pour écouter sur un port les Traps SNMP et les notifications. Celles-ci sont ensuite envoyées au ServicePilot Manager.
Vous pouvez utiliser la section RECHERCHE > Recherche de journaux > Traps de l'interface web de ServicePilot afin de trouver les réponses à toute question que vous pourriez avoir en utilisant le moteur de recherche Traps et le langage de requête de ServicePilot.
Comment installer une ressource trap-receiver ?
- Utilisez votre installation ServicePilot OnPremise ou un compte SaaS.
- Ajoutez une nouvelle ressource trap-receiver via l'interface web (
/prmviewsou/prmresources) ou par API (page/prmpackages), l'agent ServicePilot par défaut ou un autre agent sera provisionné automatiquement.
Les détails du package trap-receiver sont situés dans la page
/prmpackagesdu logiciel.
Avantages de la solution ServicePilot
ServicePilot vous permet de fournir des services informatiques plus rapidement et en toute sécurité grâce à la découverte automatique et aux fonctions avancées de monitoring.
En corrélant la technologie TRAP RECEIVER avec l'APM et la surveillance de l'infrastructure, ServicePilot est en mesure de fournir une vue plus complète de l'environnement informatique d'une organisation.
Cela permet aux équipes informatiques d'identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances des applications, et de prendre des mesures correctives avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.
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