¿Qué es la supervisión de un PC con Windows?
La supervisión de los Endpoints consiste en supervisar los ordenadores con Windows mediante el agente ServicePilot Endpoint Agent. Esta solución permite realizar un seguimiento en tiempo real de la disponibilidad, la actividad y el rendimiento de los PC, al tiempo que crea automáticamente un inventario de hardware y software. El objetivo es simplificar la gestión del parque informático y optimizar la experiencia del usuario final.
Supervisión de ordenadores Windows
Este package permite supervisar los PC Windows de los usuarios mediante el ServicePilot Endpoint Agent instalado en cada máquina. El agente configura automáticamente la recopilación de métricas desde el puesto de trabajo en cuestión.
Las estadísticas recopiladas para cada Endpoint incluyen:
Estadísticas de rendimiento y uso:
- Sistema: uso de CPU, memoria, discos...
- Red: Trace Route, tiempo DNS, RTT red local/pública...
- Audio/Vídeo: pérdida de paquetes, jitter, estadísticas de flujo...
- Actividad del usuario (opcional): número de clics del ratón, pulsaciones del teclado, rueda del ratón...
Datos de inventario:
- Hardware: procesador, memoria, discos...
- Sistema y software: versión del sistema operativo, controladores de vídeo, .NET Framework...
- Aplicaciones: lista completa del software instalado con sus versiones...
- Red: direcciones IP/MAC, puertas de enlace, máscara...
¿Cómo instalar un recurso endpoint?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso endpoint a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del package endpoint se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología ENDPOINT con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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