¿Qué es Microsoft Exchange Online?
Microsoft Exchange Online es una plataforma de mensajería basada en la nube que ofrece correo electrónico, calendario, contactos y tareas. Los usuarios se conectan a Exchange Online mediante aplicaciones como Outlook, Outlook en la web o la aplicación móvil de Outlook para acceder al correo electrónico y a las funciones de colaboración, entre las que se incluyen buzones compartidos, calendarios compartidos y listas de direcciones globales.
Exchange se incluye al suscribirse a Microsoft 365 Business, a las suscripciones de Microsoft 365 para empresas o a los planes independientes de Exchange Online.
¿Cómo monitorear Exchange Online?
Este package configura automáticamente ServicePilot para supervisar los servicios web de Microsoft Exchange mediante las API de servicios web de Microsoft 365 Exchange y el Agente de ServicePilot.
Exchange Web Services (EWS) son APIs que permiten el acceso a Exchange online. Para asegurarse de que este servicio funciona, un Agente de ServicePilot envía y recibe correos electrónicos de prueba para comprobar el estado y la capacidad de respuesta del sistema.
Las estadísticas de monitorización recopiladas de esta forma incluyen:
- Test successes
- Authentication time
- Inbox list time
- Get email time
- Get attachment time
- Send email time
- Test emails received
- Test email delivery time
- Test email hop count
¿Cómo instalar un recurso microsoft-exchange?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso microsoft-exchange a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del package microsoft-exchange se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología MICROSOFT EXCHANGE con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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