¿Qué es Remote Desktop Gateway?
Microsoft Remote Desktop Gateway (RDG) es una función de Windows Server que permite el acceso remoto seguro a los recursos de la red interna. Actuando como un puente seguro, RDG gestiona la autenticación, cifra el tráfico y canaliza las conexiones Remote Desktop Protocol (RDP), lo que permite a los usuarios autorizados conectarse de forma remota a servidores o escritorios internos sin necesidad de una VPN.
¿Cómo monitorear Remote Desktop Gateway?
ServicePilot hace que la supervisión de RDG sea sencilla y eficiente, ya que requiere una configuración mínima en el servidor Windows de destino.
Una vez que se implementa el package user-rd-gateway a través de la interfaz web, ServicePilot detecta y crea automáticamente objetos para cada sesión de usuario conectada.
Para cada sesión RDG activa o reciente, ServicePilot recopila y visualiza métricas detalladas de rendimiento y uso, entre las que se incluyen:
- Duración de la conexión: duración de la sesión activa en minutos
- Tiempo de inactividad: tiempo que la sesión ha estado inactiva
- Bytes recibidos: datos recibidos por el cliente remoto
- Bytes enviados: datos enviados por el cliente remoto
- Dirección IP del cliente: la IP externa utilizada para conectarse
- Puerto conectado: puerto utilizado por la sesión del cliente
Esta visibilidad granular por usuario ayuda a los administradores de TI a:
- Realizar un seguimiento de los patrones de uso y la demanda de recursos
- Detectar comportamientos anormales o posibles problemas de seguridad
- Optimizar la infraestructura de escritorio remoto
¿Cómo instalar un recurso rd-gateway?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso rd-gateway a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del package rd-gateway se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología RD GATEWAY con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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