Informes

¿Qué son los cuadros de mando?

Disposición en mosaico de los widgets, cada uno de ellos presentando una visualización diferente de los datos recogidos

Los cuadros de mando se ponen a disposición para extraer, cotejar y presentar las estadísticas recogidas. Los cuadros de mando pueden presentar un resumen del entorno para todos los elementos del mismo package o estadísticas detalladas para un elemento vigilado en particular. Hay cuatro tipos de cuadros de mando:

¿Dónde encontrar cuadros de mando?

Hay varias formas de acceder a los cuadros de mando en ServicePilot.

1. Navegue hasta ANALIZAS > Cuadros de mando

A partir de aquí, los cuadros de mando se encuentran principalmente en dos pestañas.

2. Se puede acceder a los cuadros de mando de packages y de recursos a través de ANALIZAS > Métrica.

Los cuadros de mando presentados en Métrica están clasificados por tipo de package.

Nivel	Tipo	Descripción
	Categoría del package	Cuadros de mando generales que muestran algunos indicadores clave de recursos de la misma categoría general.
	Package	Cuadros de mando que resumen las estadísticas de todos los recursos del mismo tipo.
	Recurso	Cuadros de mando que muestran estadísticas importantes para el recurso.

Periodo de tiempo

Tenga en cuenta que si no se presentan datos al ampliar un periodo más corto en los cuadros de mando, es posible que estos datos ya no estén presentes en la base de datos. Los datos más detallados se conservan durante un periodo de tiempo más corto que los valores medios menos precisos. Seleccione un período más largo o especifique un período más reciente para obtener datos de la base de datos.

Consulta del cuadro de mando

Es posible filtrar aún más cualquier cuadro de mando añadiendo una consulta adicional a los datos ya presentados.

1. Seleccione el botón de consulta cuando vea un cuadro de mando.
2. Añade un filtro y haz clic en Aplicar

Utilice el icono + para construir consultas más complejas utilizando un cuadro de diálogo para seleccionar los elementos necesarios. Si necesita ayuda con la sintaxis de la consulta, abra la ayuda de la consulta usando el enlace del signo de interrogación.

object:"my server"

object:my\ server*

status:\?

duration:[10 TO 60] AND -quality:*

view:"server - interfaces"

view3:site\ *\ servers

cpu usage>3

text:*error*

!text:*error*

Crear un cuadro de mando personalizado

Todos los usuarios pueden crear sus propios cuadros de mando personalizados clonando y modificando un cuadro de mando existente o partiendo de cero.

Añadiendo widgets a un cuadros de mando

Los nuevos widgets se añaden al cuadro de mando arrastrando el icono que representa los nuevos tipos de widgets a incluir.

Antes de soltarlo, asegúrate de que aparezca una barra de violeta para indicar dónde se colocará el nuevo widget.

Tipo de widget	Utilice
- Título o texto	Incluya un título o un widget de texto. Es importante rellenar los campos de título y texto en todos los idiomas utilizados. Si la casilla Iteraciones está marcada, este título se convierte en una cabecera que se repite varias veces en función del resultado del campo Query. Las variables {resource}, {object} o {view} pueden usarse en el título. El final de la sección está definido por el siguiente título en el mismo nivel.
- Definición del widget JSON	Los widgets se definen en términos de parámetros en un documento con formato JSON. Puedes extraer la definición JSON de cualquier widget existente usando el botón copiar del widget y pegar el texto aquí.
- Seleccione un widget existente	Se pueden seleccionar los widgets existentes de los cuadros de mando incorporados o de los cuadros de mando personalizados e insertar un clon.
- Vista tiempo real	Un widget que muestra el estado real de una vista particular en la jerarquía de vistas.
- HTML y metadatos	Un widget que contiene texto HTML válido, imágenes y metadatos.
- Página web	Un widget que contiene una página web, incrustada en el cuadro de mando como un iFrame. El contenido puede actualizarse automáticamente en un intervalo definido.
- Ping en tiempo real	Un widget que hará ping a una dirección IP cada dos segundos y mostrará el gráfico de latencia.

Cambiar la configuración del widget del cuadro de mando

Dependiendo del tipo de widget que quieras editar, algunos botones de edición aparecerán a la derecha del título del widget.

Nota: los botones sólo aparecen cuando mueves el ratón sobre el título del widget.

Botones Widget	Utilice
- Mover el widget	Mueve el widget a la izquierda. Utilizando esta acción en un widget de la tercera columna, se moverá a la segunda columna con el widget existente. De esta manera es posible apilar varios widgets en una columna contra un solo widget en otra columna.
- Tipo de visualización	Las consultas detrás de algunos widgets son lo suficientemente grandes como para permitir que los datos se presenten de diferentes maneras utilizando la consulta existente. El tipo de visualización puede ser cambiado en este caso.
- Exportación en CSV	Exporta los datos en bruto utilizados para mostrar el gráfico a un archivo CSV.
- Ocultar/Mostrar	Enrolle o desenrolle el widget hasta el título.
- Widget pop-up	Mostrar el contenido del widget en un cuadro de diálogo emergente que ocupa una mayor parte de la pantalla. Esto es útil para ver visualizaciones más grandes en gráficos más complejos.
- Actualizar	Actualice el contenido de este widget.
- Copia la definición del widget	Copie la definición del widget JSON en el portapapeles para que pueda ser visto o reimportado como otro widget.
- Edita	Cambie la configuración del widget. Dependiendo del tipo de widget, el contenido de este cuadro de diálogo será diferente. Es posible que se muestre un segundo cuadro de diálogo después de cambiar la definición del widget para establecer el título del mismo.
- Eliminar	Quita el widget del cuadro de mando. Nota: si un widget es borrado por error, no guardes el cuadros de mando. En su lugar, recargue el cuadro de mando y haga los cambios necesarios.

Ajustes personalizados del cuadro de mando

Se puede acceder a los ajustes personalizados del cuadro de mando mediante el botón ** Parámetros**.

Los usuarios administrativos pueden definir un cuadro de mando como disponible para varios grupos de usuarios. Se pueden seleccionar varios grupos con las teclas estándar shift o control.

¿Cuáles son los informes?

Los informes en PDF presentan los mismos datos que los cuadros de mando de la pantalla, excepto que están formateados en PDF. Los informes pueden generarse de varias maneras:

• Del contenido del cuadro de mando - al ver un cuadro de mando
• Según sea necesario. - sobre la base de un modelo de informe
• Programado - de una plantilla de informe para ser guardada o enviada por correo electrónico

Ver los informes en PDF generados

Los usuarios pueden ver los informes en PDF que han sido planificados y ejecutados. Vaya a PDF Reports haciendo clic en el icono de informes.

Exportar el cuadro de mando a formato PDF

Cuando vea un cuadro de mando, haga clic en el botón PDF on-the-fly para generar un informe en PDF con el mismo contenido.

Crear una plantilla de informe

Se requiere una plantilla de informe en PDF para generar un informe si no se genera sobre la marcha desde un cuadro de mando. ServicePilot proporciona algunos ejemplos de plantillas, pero éstas pueden personalizarse mediante la clonación de sus definiciones y la realización de cambios. También es posible hacer un informe desde cero.

Adición de widgets a una plantilla de informe

Los nuevos widgets se añaden a las plantillas de informes arrastrando el icono que representa los nuevos tipos de widgets a incluir.

Antes de soltarlo, asegúrate de que aparezca una barra de violeta para indicar dónde se colocará el nuevo widget.

Tipo de widget	Utilizar
- Título o texto	Incluya un título o un widget de texto. Es importante rellenar los campos de título y texto en todos los idiomas utilizados. Si la casilla Iteraciones está marcada, este título se convierte en una cabecera que se repite varias veces en función del resultado del campo Query. Las variables {resource}, {object}, {view} y {hostname} se definirán en función de la colección especificada. Al menos une de estas variables debe especificarse en el título. El final de la sección está definido por el siguiente título en el mismo nivel.
- Definición del widget JSON	Los widgets se definen en términos de parámetros en un documento con formato JSON. Puedes extraer la definición JSON de cualquier widget existente usando el botón copiar del widget y pegar el texto aquí.
- Seleccione un widget existente	Se pueden seleccionar los widgets existentes de los cuadros de mando incorporados o de los cuadros de mando personalizados e insertar un clon.
- Vista	Un widget que muestra el estado real de una vista particular en la jerarquía de vistas.
- HTML y metadatos	Un widget que contiene texto HTML válido, imágenes y metadatos.
- Salto de página	Añade un salto de página.

Modificar la configuración del widget de la plantilla de informes

Los parámetros de los widgets son comunes entre los widgets de la plantilla de informes y los widgets del cuadro de mando. Vea la sección Cambiar la configuración del widget del cuadro de mando para más detalles.

Ajustes de la plantilla de informes personalizados

El nombre y la descripción de la plantilla de informe se puede cambiar con el botón Parámetros.

Informes de la programación

La programación de un informe que se generará diariamente, semanalmente, mensualmente, etc. permite distribuir los datos del ServicePilot a personas que normalmente no utilizarían la interfaz web de la herramienta de vigilancia.