L'Administration de ServicePilot
ServicePilot ne nécessite pas de maintenance particulière. Pour les déploiements en cloud de ServicePilot, il est nécessaire de créer un compte. En fonction du nombre d'équipements à superviser, un certain nombre de licences sera nécessaire.
Abonnement ServicePilot
Un abonnement à ServicePilot est nécessaire pour utiliser la supervision. Le dimensionnement de l'abonnement définit le nombre d'éléments qui peuvent être supervisés.
Assurez-vous d'avoir suffisamment de licences pour pouvoir utiliser le produit en définissant les limites de licence avec une petite marge de croissance. Lorsque vous ajoutez des ressources, vous constaterez peut-être qu'une liste d'éléments récemment découverts n'est pas supervisée si vous dépassez la limite.
Les détails du compte vous permettent de spécifier votre pays et de télécharger un logo qui sera inclus dans les pages de couverture de vos rapports PDF.
Pour accéder aux paramètres d'abonnement :
| 1. En utilisant un compte avec des privilèges administrateurs, accédez à ServicePilot |
| 2. Ouvrez PARAMETRES > Configuration |
| 3. Cliquez sur le menu Compte puis sur le sous-menu Abonnement |
Types de licences
Il y a 4 types de licences.
| Type de licence | Utilisation |
|---|---|
| Objet | Un Objet est un élément de collecte de ServicePilot (SNMP, ICMP, Custom, logs, Syslog, SNMP Traps, …). Il forme un groupe d'indicateurs appartenant à un équipement, une ressource informatique ou un service (par exemple, un objet peut être une interface réseau, un disque, etc.). Il peut également être utilisé pour créer, recevoir, envoyer des métriques personnalisées ou pour l'interrogation à distance (remote polling). |
| Host Infra - Container | Un Host Infra est une instance d'OS physique ou virtuelle ou un périphérique réseau que vous supervisez avec ServicePilot. Avec une licence Host Infra, vous disposez d'un monitoring local et d'objets illimités (on-host polling). Il faut compter un Host Infra pour 5 containers. |
| Host Full-Stack - Container | Un Host Full-Stack est un Host Infra avec en plus les technologies AppTrace et NetTrace (Trace, dépendances, flux applicatifs, NetFlow, sFlow, jFlow,…). Il faut compter un Host Full-Stack pour 5 containers. |
| Téléphone (dans le plan On Premise uniquement) | Cela correspond au nombre de téléphones pour lesquels les CDR et la qualité des appels sont collectés. |
Si la limite "Host" est atteinte, les traces ne seront plus collectées et les objets, Syslog et Traps seront traités dans les limites de la licence "Object".
En cas de dépassement de licence, la supervision en temps réel continue mais il n'y a pas d'historique pour ces Objets.
Dans les cas où des licences "Host" ou "Objet" peuvent être utilisées, les licences "Host" seront choisies en premier. Les règles de licence sont utilisées pour allouer les licences aux ressources surveillées comme souhaité.
Pour les déploiements On Premise de ServicePilot, pour savoir quel type de licence est effectivement utilisé, et comment sont configurées les règles d'attribution, allez sur la page Licence.
| 1. En utilisant un compte avec des privilèges administrateurs, accédez à ServicePilot |
| 2. Ouvrez PARAMETRES > Configuration |
| 3. Naviguez vers Abonnement |
| 4. Cliquez sur le bouton License Info pour afficher un tableau détaillant les attributions possibles des licences en fonction du type de ressource |
| 5. Définissez la licence à utiliser en fonction de la ressource en cliquant sur le bouton License rules |
