Monitoring de la VoIP call quality by zone or network

Qu'est-ce que la qualité d'appel par zone ou par réseau ?

Le package Call Quality by Zone Or Network fournit une solution complète pour surveiller la qualité des appels VoIP à travers différentes zones ou réseaux. Il collecte et analyse un large éventail de données, y compris le volume d'appels, la durée des appels et les mesures de qualité des appels, fournissant des informations détaillées sur les performances du système VoIP.

Ce package est conçu pour aider les entreprises à identifier et à résoudre tout problème susceptible d'affecter la qualité des appels, garantissant ainsi aux utilisateurs une expérience de communication fiable et de haute qualité. Il prend en charge une large gamme de systèmes VoIP et peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de toute organisation.

Les principales caractéristiques du package ServicePilot Call Quality by Zone or Network sont les suivantes :

• Surveillance complète : Collecte et analyse un large éventail de données, fournissant des informations détaillées sur les performances du système VoIP.
• Identification des problèmes : Aide les entreprises à identifier et à résoudre tout problème susceptible d'affecter la qualité des appels.
• Personnalisable : Peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de toute organisation.
• Compatibilité étendue : Prise en charge d'une large gamme de systèmes VoIP.

Comment monitorer la qualité des appels par zone ou par réseau ?

ServicePilot facilite la catégorisation des statistiques de qualité d'appel VoIP collectées par zone ou par réseau sur la base des adresses IP. Cela se fait via un simple fichier XML contenant les définitions des zones avec les adresses IP ou les pools d'adresses IP à inclure ou à exclure des zones.

Une ressource du package voip-call-quality-by-zone-or-network, ainsi que le fichier XML, doivent alors être ajoutés via l'interface web de ServicePilot. Les statistiques peuvent être classées par fournisseur ou fusionnées.

Les statistiques recueillies de cette manière par zone ou par réseau sont les suivantes

• Appels (bons, moyens, mauvais, autres)
• Taux d'appels (bons, moyens, mauvais, autres)
• Types d'appels (entrants, sortants, internes)
• MOS des appels

Comment installer une ressource call-quality-by-zone-or-network ?

1. Utilisez votre installation ServicePilot OnPremise ou un compte SaaS.
2. Ajoutez une nouvelle ressource call-quality-by-zone-or-network via l'interface web (/prmviews ou /prmresources) ou par API (page /prmpackages), l'agent ServicePilot par défaut ou un autre agent sera provisionné automatiquement.

Les détails du package call-quality-by-zone-or-network sont situés dans la page /prmpackages du logiciel.

Avantages de la solution ServicePilot

ServicePilot vous permet de fournir des services informatiques plus rapidement et en toute sécurité grâce à la découverte automatique et aux fonctions avancées de monitoring.

En corrélant la technologie CALL QUALITY BY ZONE OR NETWORK avec l'APM et la surveillance de l'infrastructure, ServicePilot est en mesure de fournir une vue plus complète de l'environnement informatique d'une organisation.

Cela permet aux équipes informatiques d'identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances des applications, et de prendre des mesures correctives avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.

Commencez par un essai gratuit de notre solution SaaS. Explorez nos plans ou contactez-nous pour trouver ce qui vous convient le mieux.