Qu'est-ce que les statistiques d'appels d'Avaya Session Manager ?
Avaya Aura Session Manager est l'un des principaux composants de l'architecture SIP (Session Initiated Protocol) d'Avaya.
Supervision des statistiques d'appels d'Avaya Session Manager
Le package ServicePilot Avaya Session Manager Call Statistics collecte les informations d'appel pour les gestionnaires de session Avaya.
Le package Avaya Session Manager Call Statistics configurera l'Agent ServicePilot pour collecter les CDRs en utilisant SFTP depuis le SM. Ces données servent de base aux statistiques des appels.
Comment installer une ressource avaya-session-manager-call-statistics ?
- Utilisez votre installation ServicePilot OnPremise ou un compte SaaS.
- Ajoutez une nouvelle ressource avaya-session-manager-call-statistics via l'interface web (
/prmviewsou/prmresources) ou par API (page/prmpackages), l'agent ServicePilot par défaut ou un autre agent sera provisionné automatiquement.
Les détails du package avaya-session-manager-call-statistics sont situés dans la page
/prmpackagesdu logiciel.
Avantages de la solution ServicePilot
ServicePilot vous permet de fournir des services informatiques plus rapidement et en toute sécurité grâce à la découverte automatique et aux fonctions avancées de monitoring.
En corrélant la technologie AVAYA CALL STATISTICS avec l'APM et la surveillance de l'infrastructure, ServicePilot est en mesure de fournir une vue plus complète de l'environnement informatique d'une organisation.
Cela permet aux équipes informatiques d'identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances des applications, et de prendre des mesures correctives avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.
Commencez par un essai gratuit de notre solution SaaS. Explorez nos plans ou contactez-nous pour trouver ce qui vous convient le mieux.
