Voip Monitoring

Monitoring de la VoIP skype qoe

Qu'est-ce que Skype for Business Quality of Experience?

Les paramètres de qualité d'expérience (QoE) mesurent la qualité des appels audio et vidéo, y compris la qualité vocale clé pour les flux de médias VoIP tels que la perte de paquets sur le réseau, le bruit de fond, la gigue (différences dans le délai des paquets) et plus encore. Ces mesures sont stockées dans une base de données distincte des autres données (telles que les enregistrements détaillés des appels), ce qui vous permet d'activer et de désactiver la QoE indépendamment de l'enregistrement des autres données.

Supervision de qualité d'appel Skype for Business QoE

Le package ServicePilot Microsoft Skype for Business QOE obtient les enregistrements de qualité des appels à partir d'une base de données de supervision Skype for Business.

Le package Microsoft Skype for Business QOE configure l'Agent ServicePilot pour obtenir des enregistrements de qualité d'appel à partir d'une base de données de surveillance backend Skype for Business en utilisant l'accès à la base de données Microsoft SQL.

Les détails recueillis comprennent les enregistrements d'appels et les détails sur la qualité de l'appel permettant l'analyse des métriques détaillées pour :

  • System registration usage metrics (P2P and conference)
  • Per-User Call Diagnostics
  • Call Statistics
  • Media Quality Diagnostics

Comment installer une ressource skype-for-business-qoe ?

  1. Utilisez votre installation ServicePilot OnPremise ou un compte SaaS.
  2. Ajoutez une nouvelle ressource skype-for-business-qoe via l'interface web (/prmviews ou /prmresources) ou par API (page /prmpackages), l'agent ServicePilot par défaut ou un autre agent sera provisionné automatiquement.

Les détails du package skype-for-business-qoe sont situés dans la page /prmpackages du logiciel.

Avantages de la solution ServicePilot

ServicePilot vous permet de fournir des services informatiques plus rapidement et en toute sécurité grâce à la découverte automatique et aux fonctions avancées de monitoring.

En corrélant la technologie SKYPE QOE avec l'APM et la surveillance de l'infrastructure, ServicePilot est en mesure de fournir une vue plus complète de l'environnement informatique d'une organisation.

Cela permet aux équipes informatiques d'identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances des applications, et de prendre des mesures correctives avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.

Commencez par un essai gratuit de notre solution SaaS. Explorez nos plans ou contactez-nous pour trouver ce qui vous convient le mieux.

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Installation gratuite en
quelques clics

SaaS Plateforme

Déploiement flexible en fonction de vos besoins (SaaS, hybride, on-premise) pour accélérer la mise en place de la supervision.
  • Pas de configuration logicielle sur site, de maintenance et de configuration complexe
  • Installation instantanée, complète et préconfigurée pour assurer une surveillance robuste

OnPremise Plateforme

Déploiement flexible en fonction de vos besoins (SaaS, hybride, on-premise) pour accélérer la mise en place de la supervision.
  • Contrats et engagements sur la durée ( > 1 an )
  • Gestion des performances, du Stockage des données et de l'infrastructure
  • 2 solutions supplémentaires : Surveillance VoIP et mainframe