Supervision de la voix sur IP
Comment superviser SKYPE-FOR-BUSINESS-QOE ?


ServicePilot voip-skype-for-business-qoe




Qu'est-ce que la qualité de l'expérience Skype for Business QoE?

Les indicateurs de qualité d'expérience (QoE) mesurent la qualité des appels audio, y compris la qualité de la voix pour les appels VoIP tels que la gigue, la perte de paquets, le MOS (Mean Opinion Score) et d'autres indicateurs clés de performance Lync QoE.

Supervision de qualité d'appel Skype for Business QoE

Le package Microsoft Skype for Business Quality of Experience obtient les enregistrements de qualité des appels à partir d'une base de données de surveillance Lync.

Le package Microsoft Skype for Business Quality of Experience configure le ServicePilot Agent pour obtenir des enregistrements de qualité d'appel à partir d'une base de données de surveillance backend Skype for Business en utilisant l'accès à la base de données Microsoft SQL.

Les détails recueillis comprennent les enregistrements d'appels et les détails sur la qualité de l'appel permettant l'analyse des métriques détaillées pour :

  • System registration usage metrics
  • Per-User Call Diagnostics
  • Call Statistics
  • Media Quality Diagnostics