Voip Monitoring

Monitoring de la VoIP alcatel oxe

Qu'est-ce que Alcatel OXE ?

Alcatel OXE, également connu sous le nom de Omni PCX Enterprise, est une plateforme PBX développée par Alcatel-Lucent pour les communications VoIP d'entreprise. Elle offre un large éventail de fonctions et de possibilités pour répondre aux besoins de communication des entreprises modernes, notamment le routage des appels, la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, etc.

Alcatel OXE est connu pour sa robustesse, son évolutivité et sa flexibilité, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles. Il prend en charge une grande variété de canaux de communication, notamment la voix, la vidéo et la messagerie instantanée, et peut être intégré à d'autres applications professionnelles pour une fonctionnalité accrue.

La plateforme Alcatel OXE est conçue pour prendre en charge les déploiements sur site et dans le cloud, ce qui permet aux entreprises de choisir le modèle de déploiement qui répond le mieux à leurs besoins. Elle prend également en charge une grande variété de terminaux, notamment les téléphones IP, les softphones et les appareils mobiles, ce qui permet aux utilisateurs de communiquer de la manière qui leur convient le mieux.

Les principales caractéristiques d'Alcatel OXE sont les suivantes :

  • Communications unifiées : Intégration avec la messagerie électronique, le calendrier et les systèmes de gestion des contacts pour une expérience de communication transparente.
  • Mobilité : La prise en charge des appareils mobiles permet aux utilisateurs de rester connectés où qu'ils soient.
  • Sécurité : Les fonctions de sécurité intégrées permettent de se protéger contre les menaces et de garantir la confidentialité et l'intégrité des communications.
  • Évolutivité : La plateforme peut facilement s'adapter à la croissance des entreprises, qu'il s'agisse de petits bureaux ou de grandes entreprises.

Comment monitorer Alcatel OXE ?

ServicePilot utilise une combinaison de SNMP et de ServicePilot Agent pour surveiller entièrement Alcatel OXE. Avec seulement une configuration minimale requise sur le serveur cible, ServicePilot peut surveiller des systèmes autonomes ou en cluster et même des systèmes redondants dans l'espace avec des adresses IP virtuelles. Une ressource du package voip-alcatel-oxe doit alors être ajoutée via l'interface web de ServicePilot.

Les statistiques collectées via SNMP comprennent

  • l'état du service
  • Utilisation de la conférence, du DSP et du CAC par domaine IP
  • Le nombre d'enregistrements SIP et d'autres ensembles
  • Utilisation de l'unité centrale, de la mémoire et du disque pour chaque serveur d'appel
  • Statistiques de l'interface réseau

Les statistiques collectées à l'aide de l'agent ServicePilot via Telnet/SSH sont les suivantes :

  • Cartes réseau
  • Cartes d'infrastructure
  • Cartes PCS
  • Liens
  • Cartes DECT
  • Redémarrage des téléphones
  • CDRs (utilisés pour les statistiques sur la qualité des appels)

Comment installer une ressource alcatel-oxe ?

  1. Utilisez votre installation ServicePilot OnPremise ou un compte SaaS.
  2. Ajoutez une nouvelle ressource alcatel-oxe via l'interface web (/prmviews ou /prmresources) ou par API (page /prmpackages), l'agent ServicePilot par défaut ou un autre agent sera provisionné automatiquement.

Les détails du package alcatel-oxe sont situés dans la page /prmpackages du logiciel.

Avantages de la solution ServicePilot

ServicePilot vous permet de fournir des services informatiques plus rapidement et en toute sécurité grâce à la découverte automatique et aux fonctions avancées de monitoring.

En corrélant la technologie ALCATEL OXE avec l'APM et la surveillance de l'infrastructure, ServicePilot est en mesure de fournir une vue plus complète de l'environnement informatique d'une organisation.

Cela permet aux équipes informatiques d'identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances des applications, et de prendre des mesures correctives avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.

Commencez par un essai gratuit de notre solution SaaS. Explorez nos plans ou contactez-nous pour trouver ce qui vous convient le mieux.

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