Supervision de la VoIP
Comment superviser CISCO-UIC ?


ServicePilot voip-cisco-uic




Qu'est-ce que Cisco UIC ?

Le Cisco Unified Intelligence Center, souvent simplement appelé Cisco UIC, est un portail d'informations où les rapports et les tableaux de bord du Contact Center peuvent être développés et partagés.

Supervision de Cisco UIC

Ce package est conçu pour surveiller un Cisco UIC en utilisant SNMP.

Ce package configure automatiquement le ServicePilot Manager pour collecter des statistiques à partir d'un Cisco Unified Intelligence Center sur lequel le service SNMP a été installé et configuré.

Les statistiques de monitoring ainsi recueillies comprennent des données pour les Thread Pool et Datasources UIC.