Supervision de la VoIP
Comment superviser AVAYA-RTCP-MEDIA-QUALITY ?


ServicePilot voip-avaya-rtcp-media-quality




Qu'est-ce que la qualité d'appel Avaya RTCP ?

RTP est le protocole de transport en temps réel permettant des services réseau de bout en bout pour les données en temps réel comme la VoIP. RTCP est le RTP Control (Real-time Transport Control Protocol).

Les téléphones IP d'Avaya sont équipés de la fonction RTCP afin que le logiciel de surveillance de la qualité des appels VoIP (VoIP) de ServicePilot puisse fournir une surveillance en temps réel et des données historiques sur la qualité audio des appels VoIP.

Supervision de la qualité des appels RTCP Avaya

Le package ServicePilot Avaya RTCP Call Quality collecte des informations sur la qualité des appels à partir des téléphones, des SBC, des passerelles média et des serveurs.

Le package Avaya RTCP Call Quality utilise les paquets RTCP envoyés à l'agent ServicePilot pour générer les statistiques de qualité d'appel. Les statistiques ainsi recueillies comprennent :

  • Journaux de qualité des appels
  • Totaux des statistiques sur la qualité des appels
  • Statistiques de qualité d'appel par zone, si définies