Qu'est-ce que l'Avaya Voice Experience Portal ?
Avaya Voice Portal, aussi appelé Avaya Aura Experience Portal, est un système de réponse vocale interactif (IVR) basé sur le Web et à commande vocale. La solution permet de créer des applications vocales et vidéo en libre service. Il se compose de plusieurs éléments logiciels distincts (Experience Portal Manager (EPM) and Media Processing Platform (MPP)) et peuvent être déployés sur un ou plusieurs serveurs.
Supervision du Avaya Aura Experience Portal
Ce package est conçu pour mettre en place le monitoring d'un ou plusieurs Avaya Aura Experience Portals en utilisant le protocole SNMP.
Ce package configure automatiquement l'Agent ServicePilot pour surveiller les Avaya Aura Experience Portals avec des indicateurs de monitoring comme:
- Interfaces
- Response Time
- CPU, Memory, Disk usage
- Calls
- Active Calls...
Comment installer une ressource avaya-voice-portal ?
- Utilisez votre installation ServicePilot OnPremise ou un compte SaaS.
- Ajoutez une nouvelle ressource avaya-voice-portal via l'interface web (
/prmviewsou/prmresources) ou par API (page/prmpackages), l'agent ServicePilot par défaut ou un autre agent sera provisionné automatiquement.
Les détails du package avaya-voice-portal sont situés dans la page
/prmpackagesdu logiciel.
Avantages de la solution ServicePilot
ServicePilot vous permet de fournir des services informatiques plus rapidement et en toute sécurité grâce à la découverte automatique et aux fonctions avancées de monitoring.
En corrélant la technologie AVAYA VOICE PORTAL avec l'APM et la surveillance de l'infrastructure, ServicePilot est en mesure de fournir une vue plus complète de l'environnement informatique d'une organisation.
Cela permet aux équipes informatiques d'identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances des applications, et de prendre des mesures correctives avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.
Commencez par un essai gratuit de notre solution SaaS. Explorez nos plans ou contactez-nous pour trouver ce qui vous convient le mieux.
