Monitoring de Skype for Business
Analyse des usages et de la qualité de service rendue aux utilisateurs
Assurez-vous que toutes les applications de l’environnement de collaboration répondent bien aux besoins du business. Une mauvaise qualité VoIP et vidéo peut rapidement décourager les employés d’adhérer à une nouvelle solution de communications unifiées. Analysez le comportement des utilisateurs face à leur solution de collaboration.
Collecte et supervision de tous les KPI Microsoft
Collectez les données des rôles Skype et supervisez leurs niveaux de performance en utilisant les KPI préconisés par Microsoft (indicateurs d'intégrité clés) pour optimiser les rendements et améliorer la proactivité.
Tableaux de bord et interfaces d'aide à la prise de décisions
Les statistiques de performance et de niveau de service mesurées sont accessibles aussi bien par des tableaux de bord synthétiques ou sous forme de rapports PDF personnalisables permettant de maintenir l’infrastructure de communications unifiées en conditions optimales.
ServicePilot nous a donné la capacité d’analyser l’usage de nos équipements. Nous avons fait des économies substantielles et le ROI de l’outil a été évident pour nous.
Analyse de l'infrastructure Skype for Business avec ServicePilot
MOS
Collecte des CDR de volumétrie et de qualité (Durée, MOS, gigue, latence...) pour chaque conversation et conférences.
Rôles
Microsoft Skype for Business (Front-End, Back-End, Edge, Mediation, SQL, …).
KPI
Analyse de la performance via les indicateurs clés préconisés par Microsoft.
Trunks
Supervision temps réel de la charge des trunks SIP et capacity planning.
Exemples d'intégration VoIP & Communications Unifiées
Installation gratuite en
quelques clics
SaaS Plateforme
- Pas de configuration logicielle sur site, de maintenance et de configuration complexe
- Installation instantanée, complète et préconfigurée pour assurer une surveillance robuste
OnPremise Plateforme
- Contrats et engagements sur la durée ( > 1 an )
- Gestion des performances, du Stockage des données et de l'infrastructure
- 2 solutions supplémentaires : Surveillance VoIP et mainframe