Monitoring Skype for Business

Monitoring de Skype for Business

De la performance des appels à la performance des rôles Skype

Analyse des usages et de la qualité de service rendue aux utilisateurs

Assurez-vous que toutes les applications de l’environnement de collaboration répondent bien aux besoins du business. Une mauvaise qualité VoIP et vidéo peut rapidement décourager les employés d’adhérer à une nouvelle solution de communications unifiées. Analysez le comportement des utilisateurs face à leur solution de collaboration.

    Analyse des usages et de la qualité de service rendue aux utilisateurs

    Collecte et supervision de tous les KPI Microsoft

    Collectez les données des rôles Skype et supervisez leurs niveaux de performance en utilisant les KPI préconisés par Microsoft (indicateurs d'intégrité clés) pour optimiser les rendements et améliorer la proactivité.

      Collecte et supervision de tous les KPI Microsoft

      Tableaux de bord et interfaces d'aide à la prise de décisions

      Les statistiques de performance et de niveau de service mesurées sont accessibles aussi bien par des tableaux de bord synthétiques ou sous forme de rapports PDF personnalisables permettant de maintenir l’infrastructure de communications unifiées en conditions optimales.

        Tableaux de bord et interfaces d'aide à la prise de décisions
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        ServicePilot nous a donné la capacité d’analyser l’usage de nos équipements. Nous avons fait des économies substantielles et le ROI de l’outil a été évident pour nous.

        Analyse de l'infrastructure Skype for Business avec ServicePilot

        MOS

        Collecte des CDR de volumétrie et de qualité (Durée, MOS, gigue, latence...) pour chaque conversation et conférences.

        Rôles

        Microsoft Skype for Business (Front-End, Back-End, Edge, Mediation, SQL, …).

        KPI

        Analyse de la performance via les indicateurs clés préconisés par Microsoft.

        Trunks

        Supervision temps réel de la charge des trunks SIP et capacity planning.

        En savoir plus

        Installation gratuite en
        quelques clics

        SaaS Plateforme

        Déploiement flexible en fonction de vos besoins (SaaS, hybride, on-premise) pour accélérer la mise en place de la supervision.
        • Pas de configuration logicielle sur site, de maintenance et de configuration complexe
        • Installation instantanée, complète et préconfigurée pour assurer une surveillance robuste

        OnPremise Plateforme

        Déploiement flexible en fonction de vos besoins (SaaS, hybride, on-premise) pour accélérer la mise en place de la supervision.
        • Contrats et engagements sur la durée ( > 1 an )
        • Gestion des performances, du Stockage des données et de l'infrastructure
        • 2 solutions supplémentaires : Surveillance VoIP et mainframe