Supervision Skype for Business

De la performance des appels à la performance des rôles

Vérifiez l’adhérence des utilisateurs aux nouvelles solutions

Assurez-vous que toutes les applications de l’environnement de collaboration répondent bien aux besoins du business. Une mauvaise qualité VoIP et vidéo peut rapidement décourager les employés d’adhérer à une nouvelle solution de communications unifiées. Analysez le comportement des utilisateurs face à leur nouvelle solution de collaboration.


Vérifiez l’adhérence des utilisateurs aux nouvelles solutions

Configurez et administrez simplement

Collectez les données des rôles Skype et supervisez leurs niveaux de performance en utilisant les KHI préconisés par Microsoft (indicateurs d'intégrité clés) afin de configurer et administrer pour une amélioration de la proactivité.


Configurez et administrez simplement

Prenez les bonnes décisions

Les statistiques de performance et de niveau de service mesurées sont accessibles aussi bien par des tableaux de bord synthétiques ou sous forme de rapports PDF personnalisables permettant de maintenir l’infrastructure de communications unifiées en conditions optimales.


Prenez les bonnes décisions

Fiche technique : Supervision VoIP pour Skype for Business

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ServicePilot nous a donné la capacité d’analyser l’usage de nos équipements. Nous avons fait des économies substantielles et le ROI de l’outil a été évident pour nous.

Analyse de l'infrastructure Skype for Business avec ServicePilot

MOS

Collecte des CDR de volumétrie et de qualité (Durée, MOS, gigue, latence...) pour chaque conversation et conférences.

Rôles

Microsoft Skype for Business (Front-End, Back-End, Edge, Mediation, SQL, …).

KHI

Analyse de la performance via les indicateurs clés « KHI » préconisés par Microsoft.

Trunks

Supervision temps réel de la charge des trunks SIP et capacity planning.