Supervisión de el Voip
¿Cómo supervisar AVAYA-COMMUNICATION-MANAGER?


ServicePilot voip-avaya-communication-manager




¿Qué es Avaya Communication Manager?

El Avaya Aura Communication Manager es la solución PBX central de voz, vídeo y colaboración de Avaya.

Monitoreo del Avaya Communication Manager

El package ServicePilot Avaya Communication Manager recopila información para los Directores de Comunicación de Avaya Aura.

El package Avaya Communication Manager utiliza SNMP para consultar a los administradores de comunicaciones de Avaya Aura. Se consulta un ACM principal simple o dúplex, así como uno simple o dúplex ESS si está presente y configurado.

Las estadísticas recopiladas de esta manera incluyen:

  • Busy trunks and stations
  • Registered stations, attendant consoles and remote office stations
  • CPU utilization
  • Network interface statistics

El package Avaya Communication Manager también configura el agente ServicePilot para obtener el inventario y los detalles de rendimiento del Avaya Aura Communication Manager utilizando las conexiones SAT de Avaya. Los detalles recopilados incluyen:

  • H.323 phones
  • ACD Agents
  • Cabinets
  • Boards
  • Local Survivable Processors
  • Media Gateways
  • Network Regions
  • Network Region Call Admission Control
  • Trunk Groups

El package Avaya Communication Manager también configurará el Agente ServicePilot para recoger CDRs de los flujos TCP del ACM. También puede correlacionar las estadísticas de calidad de medios RTCP recopiladas con el package voip-avaya-rtcp-media-quality. Estos detalles se utilizan como base para las estadísticas de llamadas y de calidad de las llamadas.