¿Qué es Mitel?
Mitel es una empresa especializada en soluciones de VoIP y UC. Mitel adquirió Aastra Technologies Limited en 2013.
La solución Mitel 5000 es una aplicación de software de telefonía IP empresarial que soporta todos los protocolos comunes (SIP, Wi-Fi, H323), CTI, interfaces de aplicación de administración unificada y más funciones de voz.
El IntelliGate es el Mitel Gateway que permite interconectar múltiples sitios sobre IP para utilizar las funcionalidades de voz de la red interna.
Monitoreo de Mitel
El package ServicePilot Mitel recopila información para los servidores de llamadas y pasarelas de Mitel.
El package Mitel utiliza SNMP para consultar a los servidores de llamadas y pasarelas de Mitel. Se pueden consultar servidores de llamadas independientes, servidores de llamadas en clúster y gateways. Las estadísticas recopiladas de esta manera incluyen:
- Estado de la conexión de enlace
- Estado del servicio
- Estado del hardware y del software
- Utilización de CPU, memoria y disco para cada Call Server o Gateway
- Estadísticas de la interfaz de red
El package Mitel también configura el Agente ServicePilot para obtener estadísticas de Mitel Trunk procesando la información de Ticktel. Los detalles recopilados incluyen recuentos de llamadas troncales por tipo y dirección.
El package Mitel también configurará el Agente ServicePilot para recoger los datos proporcionados por Mitel RTCP-XR. Estos detalles se utilizan como base para las estadísticas de llamadas y de calidad de las llamadas.
