驴Qu茅 es Avaya AES?
Avaya Aura Application Enablement Services, a menudo denominada Avaya AES, es una soluci贸n de software que proporciona API de telefon铆a y servicios web. Expone las caracter铆sticas de comunicaci贸n de la plataforma Avaya, permitiendo a los desarrolladores integrar las capacidades de comunicaci贸n de Avaya en sus aplicaciones.
Avaya AES es un componente clave de las soluciones de Comunicaciones Unificadas y Contact Center de Avaya.
驴C贸mo monitorizar Avaya AES?
ServicePilot hace que sea muy f谩cil monitorizar Avaya AES. Simplemente configure la interfaz SNMP del Avaya AES. A continuaci贸n, utilice la interfaz web de ServicePilot para a帽adir un recurso del paquete ServicePilot voip-avaya-aes.
Las estad铆sticas recopiladas de esta manera incluyen
- Informaci贸n del sistema
- Utilizaci贸n de CPU, memoria y disco
- Estado del servicio Definity LAN Gateway
- Estado del servicio de la Capa de Transporte
- Estado del enlace AEP y uso de la mensajer铆a
- Estado del servicio Device Media Call Control, licencia, sesi贸n, dispositivo y uso de memoria
- Estado del servicio TSAPI uso de licencia, enlace, clientes, memoria y flujo
- Estad铆sticas de interfaz de red
驴C贸mo instalar un recurso avaya-aes?
- Utilice su instalaci贸n de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- A帽ada un nuevo recurso avaya-aes a trav茅s de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a trav茅s de la API (p谩gina/prmpackages), se aprovisionar谩 autom谩ticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete avaya-aes se encuentran en la p谩gina
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma m谩s r谩pida y segura con la detecci贸n automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnolog铆a AVAYA AES con APM y la supervisi贸n de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visi贸n m谩s completa del entorno de TI de una organizaci贸n.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar r谩pidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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