Supervisión de el VoIP
¿Cómo supervisar CISCO-CVP?


ServicePilot voip-cisco-cvp




¿Qué es Cisco CVP?

El Cisco Unified Customer Voice Portal, a menudo simplemente llamado Cisco CVP, es un sistema inteligente de respuesta interactiva de voz (IVR) y control de llamadas, que se utiliza como un IVR independiente o se integra de forma transparente con un centro de contacto.

Monitorización de Cisco CVP

Este package está diseñado para monitorear Cisco CVP usando SNMP.

Este package configura automáticamente el ServicePilot Manager para recopilar estadísticas de un Portal de voz del cliente de Cisco Unified en el que se ha instalado y configurado servicio SNMP.

Las estadísticas recopiladas de esta manera incluyen:

  • SIP Service
  • IVR Service
  • ICM Service
  • Reporting Service
  • H323 Service
  • VXML Service