¿Qué son los certificados de Cisco Call Manager?
Cisco Unified Communications Manager utiliza certificados de servidor y de cliente para proteger y autenticar las conexiones HTTP, así como otros protocolos. Los certificados de servidor o propios se utilizan para facilitar las conexiones cifradas a los servidores y autenticar el servidor ante los clientes. Los certificados de cliente o de confianza proporcionan autenticación a los usuarios de los servidores.
A los certificados se les asigna un uso y un periodo de validez en el momento de su creación. Por ello, es fundamental controlar la caducidad de estos certificados, ya que la comunicación fallará si se utilizan certificados incorrectos o caducados.
¿Cómo monitorizar los certificados de Cisco Call Manager?
ServicePilot facilita la supervisión de Cisco Call Manager Certificates requiriendo únicamente acceso SSH al servidor para ejecutar comandos cert, permitiendo al agente de ServicePilot descargar la lista de certificados.
Un resumen del número de certificados propios y de confianza que existen y están a punto de caducar está disponible para producir alertas. Alternativamente, se puede integrar la lista completa de certificados para obtener todos los detalles del certificado y alertar sobre la caducidad de certificados individuales.
¿Cómo instalar un recurso cisco-call-manager-certificates?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso cisco-call-manager-certificates a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete cisco-call-manager-certificates se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología CISCO CALL MANAGER CERTIFICATES con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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