¿Qué son los Voice Peers de Cisco?
Los Voice Peers identifican el origen de la llamada así como los puntos finales de destino y definen las características que se aplican a cada tramo de llamada en una conexión de llamada.
Este package está diseñado para monitorear Cisco Voice Peers usando SNMP.
Monitoreo de Cisco Voice Peer
Este package configura automáticamente el Agente ServicePilot para que recopile estadísticas del Nodo en el que se ha instalado y configurado el Servicio SNMP. Las estadísticas de monitoreo recopiladas de esta manera incluyen:
- Successful Calls
- Failed Calls
- Accepted Calls
- Refused Calls
- Incoming Calls
- Outgoing Calls
¿Cómo instalar un recurso cisco-voice-peers?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso cisco-voice-peers a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete cisco-voice-peers se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología CISCO VOICE PEERS con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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