Supervisión de el VoIP
¿Cómo supervisar SHORETEL?


ServicePilot voip-shoretel




¿Qué es la tecnología VoIP de ShoreTel?

ShoreTel, Inc. (ahora Mitel) era un proveedor de telecomunicaciones que proporcionaba infraestructura de comunicaciones unificadas y aplicaciones de sistemas telefónicos para empresas.

Supervisión de VoIP de ShoreTel

El package ServicePilot ShoreTel VoIP proporciona la base de la supervisión de la calidad de las llamadas de voz de ShoreTel.

El package ShoreTel VoIP está diseñado para recopilar información sobre la calidad de las llamadas por zona de red y estadísticas generales de llamadas. Se espera que se despliegue un package ShoreTel VoIP por cliente. Cada cliente tendrá entonces todo su equipo de VoIP de ShoreTel listado en la subvista Infraestructura de VoIP de ShoreTel de este package.

Este package utiliza la base de datos de informes MySQL CDR de ShoreTel. Al configurar este package, se solicita la configuración de la base de datos y las credenciales para que se puedan recuperar las estadísticas.

Las estadísticas incluyen:

  • Estadísticas de llamadas
  • Calidad de llamada (por red o zona)