驴Qu茅 es la Calidad de Llamada por Zona o Red?
El package Call Quality by Zone Or Network proporciona una soluci贸n completa para monitorizar la calidad de las llamadas VoIP en diferentes zonas o redes. Recopila y analiza una amplia gama de datos, incluido el volumen de llamadas, la duraci贸n de las llamadas y las m茅tricas de calidad de las llamadas, proporcionando informaci贸n detallada sobre el rendimiento del sistema VoIP.
Este package est谩 dise帽ado para ayudar a las empresas a identificar y resolver cualquier problema que pueda estar afectando a la calidad de las llamadas, garantizando una experiencia de comunicaci贸n fiable y de alta calidad para los usuarios. Es compatible con una amplia gama de sistemas VoIP y puede personalizarse para satisfacer las necesidades espec铆ficas de cualquier organizaci贸n.
Las principales caracter铆sticas del package ServicePilot Call Quality by Zone Or Network incluyen:
- Monitorizaci贸n exhaustiva: Recopila y analiza una amplia gama de datos, proporcionando informaci贸n detallada sobre el rendimiento del sistema VoIP.
- Identificaci贸n de problemas: Ayuda a las empresas a identificar y resolver cualquier problema que pueda estar afectando a la calidad de las llamadas.
- Personalizable: Puede personalizarse para satisfacer las necesidades espec铆ficas de cualquier organizaci贸n.
- Amplia compatibilidad: Es compatible con una amplia gama de sistemas VoIP.
驴C贸mo monitorizar la calidad de las llamadas por zona o red?
ServicePilot facilita la categorizaci贸n de las estad铆sticas de calidad de llamadas VoIP recopiladas por zona o red bas谩ndose en las direcciones IP. Esto se hace a trav茅s de un simple archivo XML que contiene las definiciones de las zonas con las direcciones IP o grupos de direcciones IP para incluir o excluir de las zonas.
Un recurso del package voip-call-quality-by-zone-or-network, junto con el fichero XML, debe ser a帽adido a trav茅s de la interfaz web de ServicePilot. Las estad铆sticas se pueden clasificar adem谩s por proveedor o fusionarse todas juntas.
Las estad铆sticas recopiladas de este modo por zona o red incluyen:
- Llamadas (buenas, medias, malas, otras)
- Tasas de llamadas (buenas, medias, malas, otras)
- Tipos de llamadas (entrantes, salientes, internas)
- MOS de llamadas
驴C贸mo instalar un recurso call-quality-by-zone-or-network?
- Utilice su instalaci贸n de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- A帽ada un nuevo recurso call-quality-by-zone-or-network a trav茅s de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a trav茅s de la API (p谩gina/prmpackages), se aprovisionar谩 autom谩ticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete call-quality-by-zone-or-network se encuentran en la p谩gina
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma m谩s r谩pida y segura con la detecci贸n automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnolog铆a CALL QUALITY BY ZONE OR NETWORK con APM y la supervisi贸n de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visi贸n m谩s completa del entorno de TI de una organizaci贸n.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar r谩pidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
Comience con una prueba gratuita de nuestro solution SaaS. Explore nuestros plans o contacte con nosotros para encontrar lo que mejor se adapte a usted.
