Voip Monitoring

Monitoring de VoIP cisco unity

¿Qué es Cisco Unity?

Cisco Unity Connection, a menudo denominado simplemente Cisco Unity, es una solución desarrollada por Cisco para gestionar mensajes de voz a través de múltiples plataformas. Permite a los usuarios acceder y gestionar sus mensajes de voz a través de diversos métodos, como correo electrónico, clientes web, dispositivos móviles, mensajería instantánea o clientes de escritorio.

Cisco Unity proporciona una plataforma de mensajería unificada que se integra con varios sistemas de correo electrónico y proporciona una interfaz de usuario coherente en diferentes dispositivos. Esto permite a los usuarios acceder a sus mensajes de voz estén donde estén, utilizando el dispositivo que les resulte más cómodo.

Además de la mensajería de voz, Cisco Unity también ofrece otras funciones de comunicación unificada, como el enrutamiento de llamadas, la operadora automática y el reconocimiento de voz, que mejoran las capacidades de comunicación de las organizaciones.

¿Cómo monitorizar Cisco Unity?

ServicePilot hace que sea muy fácil monitorizar un Cisco Unity. Basta con configurar la interfaz SNMP del Cisco Unity. A continuación, utilice la interfaz web de ServicePilot para añadir un recurso del package voip-cisco-unity de ServicePilot.

Las estadísticas de monitorización recopiladas de este modo incluyen más de 35 métricas como:

  • Información global de Cisco Unity
    • unityServerState
    • Puertos activos
    • Uso de puertos
    • Uso de licencia de suscriptor VMI...
  • Puertos de Cisco Unity
    • Contestando Llamadas
    • Conexión Trap...

¿Cómo instalar un recurso cisco-unity?

  1. Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
  2. Añada un nuevo recurso cisco-unity a través de la interfaz web (/prmviews o /prmresources) o a través de la API (página /prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.

Los detalles del paquete cisco-unity se encuentran en la página /prmpackages del software.

Beneficios

ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.

Al correlacionar la tecnología CISCO UNITY con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.

Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.

Comience con una prueba gratuita de nuestro solution SaaS. Explore nuestros plans o contacte con nosotros para encontrar lo que mejor se adapte a usted.

Supervisar CISCO UNITY (1/2)

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