驴Qu茅 es la calidad de experiencia de Skype for Business QoE?
Las m茅tricas de calidad de la experiencia (QoE) miden la calidad de las llamadas de audio y v铆deo, incluyendo la calidad de voz clave para los flujos de medios de VoIP, como la p茅rdida de paquetes de la red, el ruido de fondo, el jitter (diferencias en el retraso de los paquetes) y m谩s. Estas m茅tricas se almacenan en una base de datos aparte de otros datos (como los registros de detalles de las llamadas), lo que permite habilitar y deshabilitar la QoE independientemente del registro de otros datos.
Monitoreo de la calidad de la experiencia de Skype for Business QoE
El package ServicePilot Microsoft Skype for Business QOE obtiene logs de calidad de llamadas de una base de datos de supervisi贸n de Skype for Business.
El package Microsoft Skype for Business QOE configura el Agente ServicePilot para obtener logs de calidad de llamadas de una base de datos de supervisi贸n del m贸dulo de servicio de Skype for Business utilizando el acceso a la base de datos Microsoft SQL.
Los detalles recopilados incluyen logs de llamadas y detalles de calidad de llamadas que permiten el an谩lisis de las m茅tricas detalladas de:
- System registration usage metrics (P2P and conference)
- Per-User Call Diagnostics
- Call Statistics
- Media Quality Diagnostics
驴C贸mo instalar un recurso skype-for-business-qoe?
- Utilice su instalaci贸n de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- A帽ada un nuevo recurso skype-for-business-qoe a trav茅s de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a trav茅s de la API (p谩gina/prmpackages), se aprovisionar谩 autom谩ticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete skype-for-business-qoe se encuentran en la p谩gina
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma m谩s r谩pida y segura con la detecci贸n automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnolog铆a SKYPE QOE con APM y la supervisi贸n de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visi贸n m谩s completa del entorno de TI de una organizaci贸n.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar r谩pidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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