Supervisión de el VoIP
¿Cómo supervisar WITNESS-SYSTEMS-CONTACTSTORE?


ServicePilot voip-witness-systems-contactstore


¿Qué es una Witness Systems ContactStore?

Witness ContactStore es una solución de grabación basada en IP que permite la grabación de terminales IP, así como de terminales digitales y analógicos, sin necesidad de cableado adicional al teléfono. Esto significa que la misma solución de software puede adaptarse a entornos digitales, IP, analógicos y mixtos, lo que la convierte en una inversión protegida cuando se migra a IP. La grabación de llamadas se convierte en un servicio más de la red.

Monitoreo del Witness Systems ContactStore

El package Witness Systems ContactStore ServicePilot cuenta y presenta las traps SNMP recibidas de Witness ContactStores.

Cuando los traps SNMP de Witness ContactStore son recibidos por el Agente de ServicePilot y pasados al ServicePilot Manager, pueden ser categorizados de acuerdo a las reglas de categorización de traps definidas y contadas. Cada vez que se recibe una trap SNMP, ServicePilot analiza la gravedad de la trap y la registra para poder correlacionarla en los cuadros de mando.